倾听能显示自己的领导修养

倾听能显示自己的领导修养_兼职服务_网络钟点工

 伏尔泰说:“通往内心深处的路是耳朵。”倾听有时可作为一种武器,传达、显示自身的观点、想法、地位和修养等。从而激发员工的信服之心,使他更努力地为你效劳。

 

一天,几个人怒气冲冲地闯进美国总统麦金莱的办公室,抗议他不久前出台的一项政策。为首的一个议员,脾气尤其大,甚至用难听的话骂总统。而麦金莱一直表现平静,静静倾听。等这些人都说得精疲力竭了,他才温和地问:“现在你们觉得好些了吗?”


那些人立刻脸红了,尤其是为首的议员,觉得自己好像小丑一样。接着,总统解释了自己为什么要作那项决定,而且为什么不能更改。这位议员虽然没完全听懂,但他心理上已经完全被说服了。当他回去后,告诉他的同伴说:“伙计们,我忘了总统说的是些什么了,不过我打赌他肯定是对的。”

就这样,麦金莱总统凭着礼貌的倾听和沉默,在心理上战胜了原本不可一世的议员,也为自己赢得了良好的口碑。

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