在办公室里并非成天都要板着面孔做人,有时也要调节一下气氛。比如领导来了,在各个办公室转转,这就产生了一种小职员与领导聊天的可能。办公室里的人不能见了面都是“今天天气哈哈哈”那一套吧,这样对待领导,就会显得不亲和。你必须一团火一般的热情,立刻投入到聊天的热烈气氛中。
有一样你要记住。不要先找话题,不要抢话题。更不要显示你什么都明白,这个聊天是要围着领导的题目来聊。比如说今天的天气很热。昨天晚上的天气预报你就是看了,知道气温要达到40摄氏度。但无论谁说热你都不要惊讶。从领导嘴里报出这个温度,才可以表示惊讶———哇噻,简直要热死人啦!当然不止你一个人。在场的所有的人都会哇噻!大家都装作不知道今天的温度,这就是聊天的学问。领导报了今天的气温,你如果说“我早知道了”,那么这个聊天就失败了,不只是领导扫兴,大家都扫兴。
如果领导聊的是世界级的大事,那么你只有听的份儿;如果领导聊的是工作、社会的大道理,你千万别插嘴;如果领导聊一些轻松的话题,你只管咧着嘴跟着笑就可以了;如果领导讲笑话,你笑得嘴咧到耳根子最好;如果领导聊到知识性问题,你一定要装傻;如果领导聊一些家常,你的表情一定要让领导感到他的话语重心长;如果领导聊烹饪、养花,你一定要抢着拜师学艺……