员工的体验就是为员工提供他们想要的环境，而不需要去工作 - 他们可以感受到充满活力和自由自在的地方，从而完成他们最好的工作。

但是，这实际上是什么样子？基于对雅虎董事会主席，万豪CHRO，Jamba Juice首席执行官等全球各地数百位高管和领导人的采访，我为我的新书撰写了一个框架，该框架允许公司设计出色员工经验。员工的体验可能看起来很复杂，但实际上可以归结为三种环境：技术，物理和文化。

技术环境。这包括为员工提供正确的工具来完成他们的工作 - 内部社交网络，移动设备，笔记本电脑，台式机和视频会议解决方案，应用程序等等。如果员工被迫使用过时的程序或错误的工具，员工很容易感到沮丧。 物理环境。物理空间就是这样 - 你在工作场所看到，触摸，品味和嗅觉。它涉及到办公室的布局以及在那里工作的人员的人口统计。它应该让员工很高兴来上班。文化环境。这完全是关于办公室和公司的感受。这是你走进大门时的氛围，以及工作场所设置的语气，这些语气来自领导风格，目标感，组织结构，人员等等。从那里开始，员工在工作中最关心的有17件关键事情。这些属性属于三种环境，可以为构建员工体验提供更详细的框架。

为了设计出色的员工体验并创造一个员工真正想要展示的地方，组织必须关注存在的原因，后面跟着17个缩写为ACE技术的属性，COOL物理空间以及一个庆祝的文化。ACE技术

适用于所有人消费者级别的技术（工具非常漂亮，有用且有价值，员工会考虑在个人生活中使用类似的东西，如果存在的话）。员工需求与业务需求（考虑员工实际工作的方式和原因的工具）。员工需要合适的工具来完成工作，他们希望能够轻松获得这些工具，而无需通过繁琐的手续。公司需要将最热门的小工具与公司最好的工具进行平衡，并以一种让员工满意的方式来实现。这意味着要确保员工对他们使用的技术有所投入，并且每个人都在使用有助于公司实现其目标的凝聚力系统。COOL物理空间

选择引入朋友或访客（这是一种很好的方式来判断员工是否对自己的物理空间感到自豪）提供灵活性组织的价值体现在物质空间中充分利用多个工作区选项（开放式，封闭式，现代化隔间，休息区，咖啡厅环境，安静区域等）。通过小程序查看

并不是每个员工都喜欢现在如此受欢迎的开放式办公室设计，但大多数人不想在小隔间里工作。最好的实体空间为每个人提供了一些东西，并为员工提供灵活空间的选择。物理空间是公司散步的机会，并展示他们的价值观，如透明度，团队合作和协作。例如，如果一个组织自on其纳入，实体办公空间应该反映这一点。庆祝文化

公司被积极地看待（由员工和公众）每个人都觉得有价值合法的目的感员工觉得他们是团队的一员相信多样性和包容性推荐来自员工有能力学习新事物并提供资源来实现和提高公平对待员工高管和经理是教练和导师致力于员工的健康和保健员工希望为受尊重的组织工作，并且他们对自己的贡献感到满意。文化归结为员工在工作中的感受以及他们必须进行协作，团队合作，学习和提高的机会。积极的文化对待每个人都是公平的，并为员工提供了自我发展的机会。我发现特别令人着迷的是，这17个属性中的每一个都对员工和整个组织产生积极影响。这不是单方面的，所以即使通过投资公司的整体成功，员工的经验也受到了很大的影响。每个人都赢。