1）与经济效益靠近。

既然经济效益是企业所关注的，那么HR人员就应当让自己的工作与经济效益联系起来，能够站在老板的立场去分析企业的经营状况、人力资源队伍的建设状况以及这两者之间存在着什么样的关系。只要你学会这样思考问题，你提出的方案被否决的机率将会越来越少。不要告诉我，你连简单的财务报表都看不懂，连成本都不知如何去核算。如今人力资源角色已经发生了演变，一个成功人力资源人员的工作重点和所需知识也发生了变化。尤其是对于一些必须的财务金融知识，HR人员不要做一个门外汉。因为如果在这一点上，你是门外汉的话，你将失去坐在战略圆桌上的机会。

2）熟悉公司业务。

我曾利用为企业提供咨询培训的机会接触过大量的HR，在与他们交谈的过程中，发觉一个比较普通的现象——很多HR不能熟知公司的业务流程。如在一家生产汽车零部件的外资企业工作的培训管理者，竟然不能清晰地讲出本公司生产的产品种类及生产流程；面对我满脸的疑惑，他们解释为“工作很忙没有时间，而且也没必要到每个车间去学习，即使学习了也不能完全理解”。

现实中，我们经常看到HR天天抱怨工作不受重视，然而换位思考一下，如果你是老板，你敢把企业的战略交给一个不懂行的人来规划吗？在不懂业务的情况下，恐怕老板连人力资源管理的一些事情都不敢放心的交给你！举个简单的例子，如果HR不了解其他部门的情况，我们在进行绩效考核的时候，如何准确地量化各部门的工作，如何与各部门坐在一起讨论每一个KPI指标，如何有效的监督执行？退一步而言，就是直线经理，也没有人愿意接受一个门外汉的指导。因此，作为HR人员，企业需要我们去了解业务甚至细节，只有这样才能使老板放心，使人力资源部门的地位得到提升。

3）人力资源的专业素养。

曾经一个企业的老板跟我讲：“如果你说的是小写的hr——人力资源，我认为很重要，是制约本企业发展的瓶颈；但如果是大写的HR——人力资源管理，我认为不是很重要，因为谁做都一样，体现不了什么专业性”。可见人力资源管理在企业中的现状就是如此。甚至连企业XX部的文员都可以说“我也可以做HR呀，不就和我们一样都是表哥表姐（发表格、填表格的表）吗？”可见，HR专业素质是制约整个行业地位的关键因素之一。

如何满足公司的人力资源需求，有效地进行选、育、用、留，不仅需要我们在多年的实操经验的基础上，对人力资源管理的各模块熟练把握，又要能进行战略的思考和部署，对企业内外部流程进行有效的整合。在未来几年中，HR所面临的环境越来越受到挑战，这更需要我们具备前瞻性的眼光，从人力资源工作入手有效地为企业的未来进行规划。

4）独特的关系协调能力。

随着HR努力成为公司高层重要的工作伙伴，我们和公司各阶层的关系也变得越来越重要。“在我工作中，40%的时间都在同负责人力资源的副主管谈话。”一位企业负责人这样说道。当HR发觉被主管召见的次数越来越多时，千万不要高兴得太早，要冷静地考虑我们是否具备与各阶层的人员打交道的能力，能否在关系的处理过程中实现HR的理念。在我接触的客户中，有很多HR就是在自认为成功的时候被上司所忽视，甚至抛弃，问题出在关系协调的能力上。当一个主管叫你东，一个主管叫你西的时候，你如何处理？你如何把对专业的深刻理解和对关系的娴熟把握联系到一起？你如果在理性与非理性处得平衡？诸如此类的话题，永远需要HR努力去破解。

除此之外，人力资源管理者一定要知道，自己所拥有的不是直线职权，而是职能职权。用句不恰当的比喻就是“狐狸借了老虎的威风”，要做好自己的工作，除了要跟老虎打好交道，还要跟下面的人员打好交道，才不至于造成严重的后果。人力资源人员不仅要成为公司主管的得力助手和密友，而且还必须有能力代表公司与员工建立起一种相互信任的关系。企业希望HR是解决问题的高手，而不是制造麻烦的祸端。无论将来企业的环境怎么变化，各谐的人际关系、劳资关系，永远能为HR的工作带来意外的惊喜。