4月20日消息，在2018全球跨境电商·成都大会上，俄罗斯电商平台UMKA中国区负责人Sofia Zhang发表了题为《供应链做减法，用户做加法，2018俄罗斯这么玩》的演讲。她指出，俄罗斯已经成为一带一路沿线中购买中国产品最多的国家，2017年俄罗斯网上交易额达到185亿，本地电商订单数增加了9%。
据悉，2018全球跨境电商·成都大会以“产业升维 贸易重构”为主题，由电子交易技术国家工程实验室、成都市商务委员会指导，中国(四川)自由贸易试验区成都管理委员会、成都海关、国家外汇管理局四川省分局、成都市国税局支持，主办、成都市跨境电子商务协会承办。
UMKA中国区负责人Sofia Zhang
以下是演讲实录：
Sofia Zhang：尊敬的女士们，先生们，大家上午好！我是来自俄罗斯本地电商平台的UMKA的Sofia Zhang，感谢受到邀请来到美丽的成都。
在开场之前先做一个自我介绍，我十多岁起就在俄罗斯学习生活工作，我毕业于莫斯科大学，本科是心理学，研究生金融管理，后来继续在莫斯科大学读博，读到博一的时候觉得女孩子再读就可能嫁不出去，后来就去工作了。很多人对莫斯科大学没有太多的印象，1957年的时候毛主席说过这样一句话，世界是你们的，也是我们的，终究未来是你们的，这就是当时毛主席在莫斯科大学说过的话。今天我想用我在俄罗斯这么多年学习生活工作的一些经历跟大家讲一讲到底战斗民族的电商市场是什么样的。
这张图可以看出俄罗斯已经成为一带一路沿线中购买中国产品最多的国家，也就是说俄罗斯消费者非常喜爱中国产品的。俄罗斯国土面积是全球第一，将近170万平方公里，接近于是中国的2倍，从东到西横跨只有一条大铁路，可想而知电商配送会受到版图的影响，俄罗斯有11个时区，俄罗斯消费者过着11个不同的时间，他们购买喜好和生活习惯会受到一定的时区影响。
2017年的时候做过这样一组调查，俄罗斯已经成为目前欧洲互联网渗透率最高的国家，2014年的时候是67.5%，2017年的时候高达71.3%，也就是说俄罗斯是目前欧洲最大的互联网市场，也是网民最多的市场。
根据2017年俄联邦统计的一组数据，俄罗斯将近1.5亿人口，跟中国相反，城市人口居多占到74.4%，农村人口占25.6%，大家都知道城市人口多是会带动一定的消费，俄罗斯是消费能力很强的国家。
很多人去过俄罗斯，在俄罗斯有中国这样的高楼大厦，但是绝大多数的地区是旁边的郊区农村，很多地方快递人员派送找路都找不到，雪太大房子都找不到，可能不知道面前是有小房子。很多人觉得俄罗斯对物流容忍度很高，如果你的订单是一线城市，俄罗斯消费者要求1-3天要求签收订单。
2017年度俄罗斯各地区工资水平，全国平均水平35845，我觉得俄罗斯幸福指数很高，全民医疗免费，全民教育免费，国家为了鼓励生二胎，因为人口比较少，给予每个生二胎1.4万美金现金帮助鼓励他，这个可能跟中国不一样。所以俄罗斯是人均可支配收入非常高的国家，为什么？苏联刚刚解体的时候国家都是平均分配的，他们每个月赚到的工资干嘛呢？就是消费。我很多俄罗斯的同事会要求公司一个月发两次工资，一次工资拆成两个日期发，1号发一次15号发一次，还没有坚持到13号已经变成月光族，他们是很爱买的战斗民族。
我们根据2017年度俄罗斯不同家庭收入水平的线上消费者比重发现，收入约高的家庭线上采购行为越明显。以10万卢布为例，高达91%。10万卢布折合成人民币1万，男性用户占49.6%，消费主力军是从18-40岁的年龄段。我们做了一组调查，到底俄罗斯消费者喜欢在什么样的时间进行消费，我们发现在周一到周五的早上11点到下午5点是网民最活跃的下订单时间，可能大家会发现这不是上班时间吗？对了。俄罗斯的战斗民族很喜欢隔着大屏幕，老板看不见网购，大家觉得下班时间，周六周日更多分配给家人，这是自己的私人时间，如果在座的卖家想在俄罗斯地区做一些活动的话，我们尽量安排在俄罗斯这个时间里的上班时间，给予他们很好的折扣或者是条件。
我们发现无论是从浏览网页、线上支付还是浏览网店，都是从2014年开始起弧度明显变得陡峭，俄罗斯虽然互联网普及率是欧洲第一，但是还是相当于五年前的中国。很多俄罗斯人会在网上搜索价格和商店工作时间，为什么越来越多俄罗斯消费者会选择跨境平台上选择跨境海外订单呢？当然是因为更具吸引力的价格。很多中国供应商为了吸引俄罗斯消费者会给予很好的折扣和条件，他们的习惯被慢慢培育起来。
这是2017年度比较活跃的产品，无论是服装、鞋子、消费品类，电子品类还是母婴，都是以深绿色的俄罗斯本地店作为主力军。大家都说跨境电商这么活跃，事实上，在俄罗斯目前的网上交易额当中，俄罗斯的消费者是非常喜爱本地的电商平台，他们认为更具有安全感，这跟我们使用淘宝、京东很便捷一样，其实大家可以非常快的理解。这个大家可以拍照，这是2017年度俄罗斯最活跃的产品，30来自电子产品和设备，还有鞋服配饰、家用假装产品等，这是俄罗斯消费者采购的产品。
2017年我们发现俄罗斯本地消费者的采购习惯，消费方式的比重仍然是以PC端和笔记本端为主，PC端高达80%以上，移动端只有20%不到。我们发现越年轻的俄罗斯人越会使用互联网，使用移动端。可能40岁以上的俄罗人觉得用平板和电脑已经很便捷，不愿意尝试一些新的方式。我们从百分之百的受访者当中发现，这是2017年做的调查，会发现64%的消费者认为电脑屏幕更大，浏览网店时更加方便。21%的消费者认为智能手机跟电脑是一样方便的，接下来数字更惊人，只有8%的消费者认为智能手机比电脑PC端更加方便，其余的人就觉得这两个都不方便，我都不想尝试。我们相信在接下来1-2年之内，PC端和移动端用户会在一夜之间发生变化，这也是对于中国品牌进入到俄罗斯非常好的一个时机。
很多人都说，俄罗斯已经没机会，跨境电商发展到现在没有机会了，我是做供应商，做商场的，你们为什么还要来中国招商。我们发现2016年俄罗斯全年网上交易额中78%来自于本地电商，跨境电商22%，在继续往下走，跨境电商只有50%的产品来自于中国。2016年俄罗斯网上交易额是139亿美金，2017年俄罗斯网上交易额是185亿，非常高兴的是由22%增长到37%，越来越多的俄罗斯消费者愿意尝试境外的商品。如果在这个时候想要进入俄罗斯市场，大家看到基数以深绿色比较多，除了跨境电商方式，也可以选择跟俄罗斯本地电商多合作，这对创立品牌，培育品牌具有一定的帮助。
2017年俄罗斯本地电商订单数增加了9%，一直都在增长，如果您的品牌还没有进入俄罗斯，或者想做俄罗斯，或者是欧美市场已经比较成熟了，不妨把我们的产品，一部分注意力放在俄罗斯的市场，会看到一定的惊喜。
接下来分享一下俄罗斯电商发展趋势。目前俄罗斯电商是多渠道，电视购物、邮件购物、电话购物、超市等各种各样的购物非常多样化，可能电子商务只占到不大的一个比例，像电视购物和邮件还是比较活跃。很多消费者女性在淘宝京东买高跟鞋的时候，觉得太多了，很多时候会想试一下，这里快递员会带着两双鞋到你家门口等半个小时，你喜欢就付款。俄罗斯以货到付款为交易方式，没有看到产品前，花那么高的金钱买产品不切实际，俄罗斯本地电商都是以货到付款方式满足消费者。在俄罗斯当地也有中国这样的微博，俄罗斯叫VK，还有推特，在俄罗斯只有VK或者是OK账号，在任何电商平台无须登录直接完成采购行为，也就是说包括我们自己的UMKA电商平台，我们会根据您VK账号情况，评估出您究竟是35岁的商务男性还是20岁的时尚女性，进而在浏览社交平台时给予一定推荐，非常精准。
很多俄罗斯消费者要求今天的订单在明天12点前派送到哪里，越来越多消费者会有这样的需求，当然快递的价格是非常高的，可能高出普通快递的3-4倍，但是我们也在尝试用各种各样的方式，在快递方面满足俄罗斯的消费者。俄罗斯一定是手机端即将爆发的时代，我们相信手机支付也是接下来俄罗斯的主要的新的增长点。
很多人说做俄罗斯，感觉语言难，流量少，支付难。我们作为俄罗斯本地电商平台，我们有非常专业的俄罗斯团队，可以帮助大家解决以上五个困点。
这是UMKA的页面，整体比较清爽，也是俄罗斯目前年轻消费者喜爱的页面呈现青年，很简洁。
以上是UMKA正在招募的品类，耳机音箱、手机、电动工具类、遥控玩具及无人机、母婴、成人用品等，如果你们是在六大品类中可以联系我。
最后我想跟大家分享一个我自己身上的小故事，我第一次来到成都，去过俄罗斯的朋友都会问我，说我去完俄罗斯之后，俄罗斯人都很害怕死。有一个人问我觉得不是很奇怪，直到第二个第三个人越来越多人问我这个问题。我说“为什么？”就是“坐飞机的时候，飞机落地后丢会鼓掌，庆幸没有发生事件。其实他们的掌声是给机场和服务人员。还有很多俄罗斯人跟我说，不敢选中国产品，哪怕价格高一点都会选择德国产品，美国产品等，因为他们是高质感的产品。事实上中国有很大的品牌，不仅俄罗斯，包括其他的国家都认为，只要是中国制造等产品，都是不好的。所以每次当我听到这样的评价的时候，我都很气愤。只是今天中国的优质产品还没有被俄罗斯，没有被俄语区没有被世界所知晓而已。在接下来的三年里面，我们UMKA平台会带领至少三千家优质中国品牌直接进入到俄罗斯的主流消费市场，因为我们相信中国品牌是可以给予世界足够的惊喜。
谢谢大家！
