公司行政前台小女孩因个人原因提出离职,随后我们招了一名今年即将毕业的实习生来接替她的岗位。
新来的实习生98年的,没有什么社会工作经验,对行政前台的工作不熟悉,需要有人带着她,边教边学。之所以招实习生来顶岗,考虑到实习生相对来说好管理,容易培养,工作起来会比较踏实。
实习生入职参加完新员工培训后,领导安排部门的小王带她。小王以前做过行政,在本公司的工龄也比我们长,领导信任她。最初的几天,小王对实习生表现的很热情,带她熟悉公司及周边环境,梳理工作流程,整理工作资料,忙的不亦乐乎。
等到实习生熟悉完流程,开始上手工作,小王的热情也随之消退。小王在工作中属于比较自私型,她特别不愿意教别人业务知识和专业技能,害怕自己的东西被别人学会了,自身的优越感和神秘感就没了。所以往往别人请教她问题,她基本都是敷衍了事或者直接说自己不会。
因为没有做过行政,所以实习生接手工作后,遇到的问题比较多,比如制作行政报表、对外关系联络和维护、会议纪要书写要求等等,这些东西自己琢磨是琢磨不出来的,每家公司的情况和要求不一样,所以只能请教小王。小王哪里肯教她这些,随手甩给她一个文件,让实习生自己悟去。实习生第一次写会议纪要,领导看完不满意,批评了几句,恰巧被小王听见了。小王当着领导的面,大言不惭的质问实习生“我不是已经教过你了嘛,怎么还出现这样的错误,你怎么回事”。实习小姑娘一脸委屈,眼泪在眼眶里打转。
实习生也是个聪明人,她看出了小王的为人。从那以后,工作中的问题她会跑过来问我们,不找小王。她觉得我们好说话,而且有耐心,每个问题都会给她讲明白。有的时候我们也会给她提些工作上的建议,帮助她更快的成长。但凡她有求于我们的工作事宜,我们尽自己最大的努力去教她,从不藏着腋着,因为我们也是从那个阶段过来的,深知其中的不易。
在大家的共同努力下,她能够自己独立处理行政工作了,效率高,出错率低,人缘也不错。昨天的会议上,还被领导点名表扬,并有机会转成正式员工。会后她开心的说要请我们吃饭,我们打趣说等转正了再请。请饭没请成,她就给我们每人买了个小礼物,以表谢意,真是有心了。
其实不管是初入职场的新人还是混迹多年的老人,进入新的环境,或多或少都会遇到不会的问题,需要请教身边同事或领导。如果人人都像小王那样“吝啬”,会寒了多少人的心。并不是把自己所学授予了别人,自己的工作就会受到影响,现实恰恰相反。当你在教会别人的时候,不仅巩固自己的所长,而且还会从别人那里学到自己不会的东西,提升自己综合能力。帮住别人的同时,也在自我修炼。知识共享经济时代,相互取长补短,共同进步。