前段时间,从加利福尼亚州传来线报,亚马逊宣布将有条件地支持加利福尼亚法案AB 3262,结论是将为用户收到缺陷产品事件担责。当然这个法案最终是否通过尚未可知,不过通过亚马逊的这一举动,其实让人非常匪夷所思。
事实上自亚马逊开放过个体卖家可以入驻亚马逊之后,在亚马逊的平台上涌现出了一大批第三方卖家,他们大多没有自己的货源,以及相应的生产线,依赖于通过数据来进行选品,而产品则均来自于1688卖家,以及线下的一些档口。
亚马逊做出这样的决定,事实上也并非无迹可寻,因为我们都有了解到,多年以来,亚马逊涉及到的关于产品缺陷引发的各类诉讼数以百计,在此前,亚马逊均会辩称,作为一个跨境平台,功能与作用是链接卖家与用户,是一个中介的角色,在用户需要某个商品的时候,亚马逊会给到一个个的选项,而消费的决策是卖家与用户自行产生的。这一立场无疑是帮助亚马逊站在了旁观者的角度。将用户收到缺陷商品撇干净。
不过这个不是我们今天需要探讨的重点。假若该法案通过,则代表,亚马逊将对第三方卖家在平台上出售的商品造成的损害承担责任。同时,也会让其他的在线平台,一同拥护该法案的施行。因此,猴哥大胆猜测,亚马逊支持立法的原因有三。
01从竞争对手的角度
亚马逊是在欧美发展时间悠久,卖家最多且制度完善的平台,尽管依旧有不少的缺陷产品的投诉与诉讼,不过该数量对比其他同类平台,还是比较少的。如果亚马逊作为老大哥,支持立法,其他的平台没有不从的道理,那也就同样需要对于卖家端进行整改,整顿,让本就为数不多的卖家备受其扰。
02从消费者的角度
对于消费者来说,这一举动,无疑提高了亚马逊在消费者心目中的地位,对于在亚马逊上选购商品也会更加放心,没有后顾之忧,加快决策过程,买买买就完事,买到有缺陷的产品,自有平台买单。
03从卖家的角度
如题所述,如果该法案施行,无疑对于平台有千般好处,但是对于一些个体卖家却可能带来灭顶之灾。因为亚马逊势必会加强在商品审核上的力度,淘汰掉有缺陷的产品与摒弃没有实力的卖家,确保平台商品的质量以及实力卖家的筛选。而这一举动,就让大多数的个体卖家叫苦连天。
因此,猴哥也呼吁各位卖家,无论是个体卖家,还是企业卖家,都做好产品的管控,一方面是为了让自己能够更好地在亚马逊生存,一方面也确保供应链的可靠,避免后续带来不必要的麻烦。