1. 李雨晴，你的名字很漂亮呀！

问题分析：面试官夸奖申请人的名字，一是发自内心地赞美一下漂亮的名字，二是希望能够在面试开始的时候制造一种轻松和谐的气氛。如果申请人的名字有些特别，比如翔宇、甜妮、佳木等等，面试官是很有可能夸赞一下的。

普通回答：是嘛，谢谢！这个名字比较符合我的性格，雨是比较温柔的，晴是比较热烈的，我觉得我的个性既有顺从的一面，也有比较热烈积极的一面。

点评：这个答案代表了一个典型的交流错误：失真。它听起来很“美”，却完全不真实，因为宝宝从妈妈肚子里爬出来的时候完全看不出他/她的性格是温柔还是热烈！这样的回答，说明申请人太急于表现自己的优点，结果却违反了最基本的“真诚沟通”的原则。面试官本来想放松一下，结果反而被申请人的自夸弄得浑身起了鸡皮疙瘩，觉得自己接下去要是不夸奖他一番简直就没法继续交流了。

回答示范：哦，谢谢，谢谢！我妈跟我说她年轻的时候比较喜欢文学，所以老是想追求一点那种阳春白雪的感觉，有点“小资”，于是就给我起了雨晴这么个名字。其实，我可是有一点“名不符实”，雨晴听起来很温柔很婉约，我倒是比较偏向男孩子的性格。

点评：这个答案符合了面试的两个原则： “幽默轻松”原则和“夸赞自己”，它既轻松幽默地说明了自己名字的来历，也暗示了自己的性格相当地积极有活力！

2. 林佳，你是哪里人哪？

问题分析：面试官询问申请人的家乡，一是出于人天生的好奇心，二是希望制造轻松的气氛。

普通回答1：哦，我是佛山人。

点评：这个答案犯了明显的“挤牙膏”的错误。问一答一，永远不是上乘的交流技巧，而且，这样紧张的一问一答并没有使气氛放松。

普通回答2：哦，我来自肇庆，您去过吗？

点评：一般来说，我们不鼓励申请人“反问”面试官，尤其是这种有关个人信息而不是商业信息的私人问题。而且，如果面试官没有去过肇庆，气氛岂不有点尴尬？

回答示范：哦，我来自肇庆，不过很多人说我看上去像北方人，因为我父亲母亲都是北方的，他们都是二十多岁的时候从山东搬迁到广东来的。

点评：这是一个很好的回答，全面地说明了自己的家庭背景，表明申请人很健谈。而且，在紧张的面试气氛中保持健谈，也体现出他良好的心理素质。

3. 说说你的家庭情况？

问题分析： 有些面试官倾向于在面试开始的时候问一些家长里短的问题，比如家庭情况啊， 父母是从事什么职业的， 有没有兄弟姐妹等等。这类面试官比较注重“感觉”， 他们/她们希望获得这样一种感觉： “与这个申请人聊天， 是令人舒服的！”如果面试官在这一阶段感觉不爽， 接下来的面试可能就会草草收兵，因为一个连聊天都不能使人感到舒服的申请人， 不可能很好地与同事和客户交流。

普通回答1： 我们家是典型的三口之家， 我是家里的独生子女。我父亲是一位公务员， 母亲是一位小学老师。

点评：这个回答看上去似乎没有什么问题， 但是仔细考虑一下， 这仍然是一个“挤牙膏”式的回答。申请人本来可以利用这个轻松的话题，把面试的紧张气氛缓解下来。

普通回答2： 我们家有三口人， 爸爸妈妈和我。我爸妈都是普通工人， 爸爸几年以前下岗了， 就下海开始做生意。

点评：这个回答给出了更多的信息点， 但是给人的感觉是“欲言又止”， 引起了面试官的好奇心，却没有把话说完， 我们参考以下的示范来体会更好的表达方式是什么。

回答示范1： 我们家一家三口， 爸爸妈妈和我。我爸妈原来都是煤气公司的普通工人， 后来我爸下岗了。不过下岗更好， 他靠安装热水器、修理煤气灶的手艺收入比以前还高了。所以， 我爸老是跟我强调“手艺”的重要性，上个礼拜他还问我审计是不是个手艺， 呵呵。

点评：与上个回答相比， 这个回答除了全面说明了自己的家庭情况， 而且巧妙地说明了自己想从事审计行业的一个家庭诱因， 听起来让人有些许感动。

回答示范2： 我家里有三口人， 我和我爸妈。我爸爸在县城的图书馆做副馆长， 妈妈是小学的语文老师兼班主任。他们两个人的工作状态反差特别大， 爸爸太闲， 妈妈太忙， 用我爸的原话说，他整天“静若处子”， 我妈却必须得“动如脱兔”， 挺可乐的。

点评：这样的回答无疑会让面试官莞尔一笑， 面试的气氛立刻变得轻松和谐。

4. 你会说广东话吗？

问题分析： 这个问题的潜台词是， 我们要求你会说广东话！

普通回答： 哦， 我能听懂广东话， 不过说就困难一些。

点评： 很遗憾， 哑巴英语不受欢迎， 哑巴粤语同样不行。

回答示范： 哦， 听力没有任何问题， 不过讲得不太好，河北味的广东话， 很有娱乐性。（点评： 一定要立刻把自己所有会讲的， 少得可怜的几句粤语说一遍， 再烂都要说！）大学里确实缺少练习的机会， 看来广东话对这份工作很重要？我可以报个粤语班去学，据说才200多块钱。

点评： 只表态度还不行， 要告诉对方你要采取什么行动，才能获得认同。

5. 你有什么爱好啊？有空的时候喜欢做什么？

问题分析： 面试官询问申请人的业余爱好，其一是为了制造和谐气氛， 其二是想通过申请人的喜好判断一下他的个性。

普通回答： 我特别喜欢打篮球， 因为打篮球能够培养一种团队精神。

点评： 这明显是一个“失真”的回答。一个人喜欢打篮球， 绝对不是为了锻炼团队精神！如果对一个简单的问题进行“上纲上线”式的回答， 面试官会觉得这个申请人不够真诚。

回答示范1： 我非常喜欢游泳， 原来基本上每天都游， 现在找工作时间比较紧， 一个星期只能游几次了。

点评： 这是一个非常真实的回答， 申请人的口气也比较放松。不过，吹毛求疵地说， 大家一定会更喜欢以下的两个示范性回答。

回答示范2： 我的爱好还挺多的， 小时候爸妈逼着拉琴， 过了八级， 不过上大学以后不常拉琴了， 喜欢群体活动， 踢足球！我技术比较臭，只能打后卫， 有时候连后卫都打不上， 就去守大门。幸好大门的位置经常是为我敞开的， 呵呵。

点评： 这是个听起来让人会心一笑的答案， 很诚实， 很可爱。申请人在准备面试的时候， 不妨多设计一些此类略带幽默色彩的答案，它们会让面试官更加喜欢你。

回答示范3： 说实话， 我没有一个特别明显的爱好， 有朋友来的时候去打打保龄唱唱K，一个人的时候看看电视、 在网上聊聊天什么的。平时工作特别忙， 很难发展一个特别的爱好， 呵呵。

点评：真诚的沟通， 能够迅速引起面试官的共鸣， 很可能面试官也在过着一模一样的忙碌生活。而且， 这样的回答也暗示了一些积极的因素： 随和的个性、 习惯于繁忙的工作。