电话接通后,面试官要做的导入工作主要如下。
(1)电话面试开始之前, 首先要确认接听电话的一方是否为应聘者本人,是否应聘了该公司的职位。
(2)面试官自我介绍。
面试官应该准确具体地表明身份。在做自我介绍的时候应说得详细具体,公司名、岗位名都尽量使用全称。否则应聘者可能会一头雾水,在面试结束之后还弄不清到底是哪一家公司的什么职位。
【情景演练】
面试官:你好,我是锐翔的徐小姐,你投了我们公司的简历,现在我们想对你进行一下电话面试,好吗?
应聘者:好的……麻烦你再说一下,是哪家公司?
面试官:锐翔电子科技有限公司,你在我们公司的网站上投了总经理办公室秘书的职位,对吗?
应聘者:是的,是的。
面试官:现在方便进行电话面试吗?
应聘者:没问题。
(3)说明来意,并征求应聘者的意见。
看应聘者是否方便进行电话面试,如果不方便则需要另行约定时间。至于约定的时间,一般间隔不要太长,以避免对方在做好充分准备的情况下接受电话面试。当然,如果面试不是特别重视应聘者的应变能力,企业反而希望给应聘者充分的准备时间,也可以打电话提前和应聘者预约时间。
如果可以马上进行面试,面试官还要告诉应聘者面试大概需要的时间,让应聘者对环境有一个预期。在这段时间内,应聘者要能够保证不受外界干扰来专心接受面试。
应聘者不接听电话
面试官可以半个小时或者一个小时以后再打。如果第二次,应聘者仍未接通,则放弃联系。除有些应聘者能够在当日或次日回电,解释当时未能接听电话的原因,那么可以继续进行面试。
如果应聘者不回电,则取消其资格。应聘者在应聘的时候如果对可能的面试信息不敏感或不主动的话,虽然不能证明应聘者能力怎么样,但是至少体现了应聘者的个人主动性。