发表在组织行为研究(Journal of Organizational Behavior)上的一篇文章里,研究者进行了两项研究,以检验不同类型的音乐对于团队中个体合作行为的影响。
每一项研究都将参与者分为三组团队。每位成员会收到一定数量的代币,可以将代币作团队之用或个人之用,参与者需要决策不同用途的代币数量。
当演奏欢快、振奋的音乐时——“欢乐时光”主题歌曲,凡· 莫里森的“褐眼女孩”,披头士的“黄色潜水艇”,以及卡翠娜与波浪乐团的“阳光下漫步”——团队成员更可能选择为群体贡献利益。
当播放那些被认为是不愉悦的音乐时——在这个研究中是一些不为人知的乐队的重金属音乐——参与者更可能为自己保留代币。
当研究者进行第二项实验,加入第三个控制组,去检验不演奏音乐时,人们如何反应。结果与研究一相同。研究者认为,欢乐的音乐能够唤醒人们,让他们更多做出能够促成团队利益的决策。
文章第一作者,康奈尔大学行为科学家Kevin Kniffin指出:“不管我们是否能够意识到,但音乐是我们日常生活中的普遍成分。音乐在例如超市、健身房一类场所内可能融入了背景中,而在例如礼拜、候选人提名大会时则可能会十分突出。研究结果显示,当人们听到有稳定节拍的欢乐音乐时,更可能与周围人合作。”
“比起有科学依据在工作时放音乐,这些发现的重要之处更加在于,欢乐的音乐能够让工作场所总体上更具合作性和支持性。” 康奈尔食品与品牌实验室主任,Brian Wansink说道。
研究者建议管理者在选择每天播放的音乐时,不仅要考虑到顾客体验,还需要考虑员工。记住这一点,工作中员工会更加快乐,团队合作也会更多。
Kniffin指出:“很多雇主会花大量时间和资金在工作外进行团建活动,以促进员工间合作。我们的研究表明,人们以往低估了办公音响系统在促进合作中所能发挥的作用。”