【导语】：微信搜一搜搜索“西安12345”，并关注“西安12345”微信公众号；||点击公众号界面最下方菜单栏中的“我要诉求”并在弹出的子菜单中选择“自助下单”；||在弹出网页中选择“求助/投诉/举报/表扬问题”一项；||填写你要反映的问题以及如实填写个人信息后，点击“提交”即可。

1.使用微信搜一搜搜索“  西安12345 ”，并关注“  西安12345 ”微信公众号；

2.进入公众号后，点击公众号界面最下方菜单栏中的“  我要诉求 ”并在弹出的子菜单中选择“  自助下单 ”，即可在线进入西安12345投诉平台；

3.在弹出网页中选择“  求助/投诉/举报/表扬问题 ”一项；

4.在下一界面中选择工单类型，填写你要反映的问题以及如实填写个人信息后，点击“  提交 ”即可。

小编提示：提交后可在“  个人中心 ”-“  进度查询 ”中查询到个人的诉求处理进度。