察言观色,掌握跟领导说话技巧

察言观色,掌握跟领导说话技巧_兼职服务_搬家服务

在工作中,大部分领导十分痛恨听到的下属的一句话是:“我晚些时候会把这个文件发给所有的人。”因为这往往预示着领导必须时刻提醒他不要忘记。同样,以下这些言辞也会让领导厌恶至极:

“到时候有人会把那些东西都准备好。”

“大概是明天。”

“明天或者后天客户会过来拜访。”

“好像他说……”

一般人都会采取这样模棱两可的说话方式,因为这样第一给自己留下了广阔的余地,第二也不会给别人造成很大的压迫感,好像什么事情一定要弄个水落石出似的。但当你进入了用金钱计算时间的地方之后,你要尽可能地避免这种习惯。如果上级问你某项工作什么时候能实施,你给他的却是“今晚或者明天早上”这样的答案,那么对于他来说完全等同于你没有回答,并且还给他留下了一个坏印象。

似是而非的应答往往会暴露出你更多的弱点,可能是以下各项中的一个或几个:

1你之前没有想到这个工作,或者一直在拖延。

2你没有责任心,认为这些并不重要。

3你应付上级。

4你不敢说真话。

5你喜欢逞能,答应一些做不到的事情。

6你不能独立工作。

当你的上司在以上选项中怀疑的时候,潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点。因此,上司会产生这样的想法:他的问题没有得到回答,只是起到了提醒你的作用;他依然需要记着提醒你,因为他不知道你是否真正已经落实了工作;他不知道你已做的事情中,有多少是这样没有落实的(这一点非常致命)。

上司往往因为没有得到满意的答案,而不得不搁置或推迟自己的计划。所以——

上司问:“你什么时候能把这个漏洞修好?”

你说:“我已经通知他们了,他们大概明天就会来修的。”

一天过去了。

上司问:“维修公司什么时候会来?你找的是哪家维修公司?”

你说:“好像他们说安排不出人来,如果可以,今天晚上或者明天下午就能过来。”

又一天过去了。

上司问:“漏洞怎么还没有修好?”

你说:“我一会儿再问问他们。”

上司说:“今天下午下班之前不解决,明天你就不用来上班了。”

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