进入2017年，伴随着阿里“新零售“的重新诠释和战略布局快速推进，线下已然成为新的热点。在我的朋友圈和微信群，经常会看到的文章标题的几个关键字就是“2017年实体零售的春天、2017实体商业重构、线下加线上OAO等等”。不过看看最近发生的几件事，风口的风还真是越来越大。

 投资并购圈看中线上线下融合

首先看看投资并购圈，阿里投资三江超市，银泰商业的私有化，大润发被传阿里、腾讯、苏宁竞购，阿里加快盒马鲜生的布局，今日资本增资永辉云创，看中永辉云创线上线下融合发展新模式的认可，而永辉云创现有线上线下融合的案例一个是会员店，一个是花店。

 好友的选择

再看看身边朋友的变化，驿氪的天使投资人，原联想之星的合伙人刘维春节后去做了百度风投CEO。刘维一直在过去几年对AI有着非常深入的观察和思考，也投了Face++、好买衣等明星技术企业，当然也包括驿氪EZR。

下图是刘维去了百度后亲自手绘的对于人工智能的思考：

人工智能是包含底层智能技术、智能机器平台、行业智能化在内，完整的三层生态。底层技术和机器的发展，都将服务于第三层：行业智能化。行业的发展源于效率的不断提升，刘维举了“行业效率沙漏”的例子：沙漏的一端是提高连接用户、理解用户、精准匹配的效率，另一端是提高组织员工、组织资源、精细化产品和服务的效率。

另一个朋友顾思斌Teddy也在春节后离开优酷，去了微影时代做总裁。Teddy是腾讯ECC早期核心管理团队之一，也是QQ秀，QQ会员等核心也是业务的负责人。

说起微影时代，开始关注他们是在2016年他们力推的智慧影院解决方案，2016年和微信支付合作不少，智慧影院最近还开始推出自媒体运营服务、会员精准营销服务，加大线下智能化设备投放。也是帮助院线可实现自主营销，精准定位目标人群，让顾客第一时间获取优惠信息享受优惠，进而不断积累用户，提升转化促进消费频次，将线上粉丝转化成院线会员，成为院线直接连接用户的第一选择。

 线上实体零售价值提升的几点思考

综合看来，线下实体零售的价值还真是在不断提升，基于以下几点：

1、 线下的新客成本大大低于纯线上。这点相信大家都有共识，一个线上付费用户的拉新成本已经超过200元；

2、 商业运营成本，随着流量成本和新客成本的不断攀升，现在的电商已然越来越高，平台交易扣点5%、流量推广成本8-10%、仓储快递10%、人力运营加上办公成本12%，加上税收，去掉相对线下高企的退货率，如果没有50%以上的毛利率，单纯的电商销售持续健康经营的压力越来越大。所以我们也看到线上起家的茵曼等在2017年加大发力线下门店布局，韩都衣舍布局电商多品牌代运营业务等。

3、 体验升级，内容升级，线下实体商业已经从单纯商品零售向体验式销售升级，而且随时线下的电影、娱乐、教育、生活服务等内容的在线化不断提升，随着对于消费者感知和数据运营能力的不断提升，解决了线下内容线上分发的线下综合商业体也在引导越来越多的消费者到线下。

4、 巨头的投入加大，除了开篇说的投资布局，新美大的下半场发力，微信的小程序不断强化对于线下应用场景的挖掘，微信支付等在大零售行业的渗透率不断加大，也在不断提升线下商业的服务效率。

 消费者为先时代正在到来

过去几年实体零售举步维艰，不断在思路上徘徊，是因为还没有或者不敢醒来。现在趋势已经越来越明朗，接下来就是以“消费者为先”，聚焦效率提升和服务体验提升。

微信卡券助手公众号在前两天曾经以“抵抗电商冲击，这些服饰品牌找到了赋能线下门店的突破口”为题做了一次在2016年驿氪服务的“卡宾、九牧王、奥康”的品牌案例分享,核心是下图这个公式：

实体零售的崛起当然也无法简单地用趋势加公式来推导，这是最好的时代，也是最坏的时代，期待大家一起发力的2017。