批发价2元人民币的手机保护套可以卖到5美元，进价10元人民币的帽子也能以9美元成交——高出内销一大截的利润让不少小卖家都萌生了“出海”的想法。如今，越来越多的网络卖家正在从国际贸易中得到更多的收益，他们中的绝大部分人都没有出过国，甚至不会讲外语。怎样把生意做红火？他们有着特别的“生意经”。
“中国制造”创优势
严颜这几天的闲暇时间都花在了翻译产品说明上。他正打算在面向海外市场的网上购物平台eBay上开一家销售假发的网店。此前，他在淘宝上已开了一家类似的假发网店，但激烈的竞争和价格战让他的生意越来越清淡。他告诉记者：“如果想要卖出东西，就要不停地压价，但是我只是兼职，并不是生产商或者大批发商，产品没什么价格优势。”
不过，在国际网购平台上，“中国制造”的价格优势似乎就能更容易地转化成小卖家们的利润了。“我看到过一个今年流行的长卷发款式，在淘宝上的平均售价是90元人民币，但是e－Bay上的零售价能够达到50美元，减去运费等成本，利润也能在40美元左右。一个月卖出几件就能赚不少钱了。”严颜说，他周边也有不少白领朋友，也尝试在阿里巴巴或者淘宝上低价批进一些产品，再通过国际购物网站销售给国外买家，赚取其中的差价。如今，在eBay全球化的平台上，国内eBay卖家的商品可以直接被国外用户搜索到，而卖家们的外贸交易有更多自由，价格便宜、质量不错的“made in China”（中国制造）十分受到国外买家的青睐。
正当许多大学生四处投简历，为求职四处奔波之时，许小姐已经成为网店老板，在eBay上拥有了一家自己的小店，从事化妆品外贸生意，月收入近万元人民币。去年，市场营销专业毕业的许小姐了解到日韩化妆品在欧美市场销量很大，而且价格比欧美本土其他品牌要高出很多。通过eBay，许小姐发现很多化妆品在原产地价格并不贵，从此开始了网上跨境贸易。为了能够在第一时间得到与国外同步的优惠产品，每天半夜她都会在eBay网站上 “蹲点”，秒杀目标货品，再放到自己的小店中，面向全世界用户售卖。她拍下的大多是日韩品牌或法国、美国的稀有品牌，价格比市场价低很多，产品卖向美国和欧洲市场后，颇受当地消费者的欢迎。经过几年的坚持不懈，许小姐的生意越来越红火。
30岁的陆平 （化名）是最早一批进入eBay的卖家，七八年前就在eBay上做外贸生意，方式也简单——从批发市场进货，然后登到eBay上出售。他感到唯一的困难是支付不畅：国际贸易支付工具PayPal账户收到的美元没有渠道汇回中国。陆平的变通办法原始而巧妙：用赚来的美元在eBay上买来单价相对较高的相机镜头，在国内再销售出去。如今，这家不到10个人的小公司，过去的1年里，完成了数百万美元的跨境小额交易，且利润丰厚。
跨境贸易重口碑
其实，从事“赚美金”的外贸生意，远非会点英语那么简单，还有着与内销不同的生意经。“要有面对困难的勇气和心理准备；要了解国外交易平台站点的规则；掌握国外消费者的消费习惯；交流用语要符合当地习惯；时刻洞察国际时事与全球天气状况；最重要的就是要讲诚信。”一位从事网上外贸的卖家如是说。
首先，在产品开发上要“投其所好”。国内买家喜欢在淘宝上买各类服装，但国外买家会更“大胆”地买婚纱。据悉，汽车用品、手工艺品、家纺等产品，目前都是网店热销的商品。其次，在商品陈列上也要符合国外卖家的需求。比如淘宝上的衣服，有模特真人秀的衣服更容易受到关注，玩具、家具等产品也会被卖家在特定的场景中呈现。不过，国外买家的消费习惯不同，他们青睐只呈现物品原件的照片，背景越简单越好。这就要求卖家的图片一定要真实，商品描述一定要清楚，最好不要盗用别人的图片。
和国内的买家相比，国外的买家看上去相对更好“伺候”：卖家只需要在24小时内回复邮件和留言就行，不用一天时间都守在电脑面前。不过，许小姐说，国外买家对维权格外重视，商品一旦被投诉或是要求退换，除了承担高额的国际邮费外，还会失去大量的客户，因为国外买家在选购商品之前，首先看的就是评价和信用度，所以卖家要花费更多心思。许小姐说，做跨境生意要有耐心。最初可能单子很小，但千万不要小瞧这些小单，很多卖家就是因为做好几张小单，才拿到大单，与国外买家建立长久的贸易关系。
无论国内还是国外，做生意的基本道理都差不多，守时诚信会带来好口碑。但与淘宝网上开店做内销相比，外贸生意涉及长途运输、汇率等问题，卖家需要根据汇率变化波动调整自己定价，在长途运输过程中也要随时应付突发情况，所以卖家们要随时做好应付突发状况的准备。许小姐回忆说：“巴黎闹罢工就搞得我们很紧张，担心货品不能按时送到，或者会有损失；墨西哥狂风暴雨，就让发往墨西哥的包裹发生了延误。遇到这种情况，如果不关注新闻、第一时间和买家做好主动沟通，可能随时面临投诉。”此外，对方邮寄地址有误或不详，卖家还要与快递方及买家沟通、协调，所以店主们也要随时做好应付突发状况的准备，每一个小细节都不能放过，一旦发生意外情况必须马上与买家协商。
