俗语说会哭的孩子有糖吃，似乎苦恼的孩子就容易博得同情从而被优待安抚。

在职场中，也有类似的情况，很多爱抱怨爱哭闹的员工的需求会得到优先处理，宽容大度默默无闻的员工的需求总在领导视野之外。而实际情况是，职场抱怨也是一门科学，会哭的孩子能不能得到那颗糖，很多时候需要看场合看事情看你的方法和态度。弄得好，则得偿所愿；办不好，则得不偿失，所以哭闹有风险，此事需谨慎。

【案例】

那些哭主背后的人
卢晨晓 27岁，销售销售代表
我曾在国企上班，在这种差不多大锅饭的氛围中，会哭的小孩有糖吃的情况更普遍，因为很多中层管理者普遍抱着息事宁人的观念。事情做得成做不成，做得好做不好不是最重要，只要不出明显的纰漏，不捅大娄子，一切安安稳稳、按部就班的，他就睁只眼闭只眼过去了。但是如果谁出头闹事儿，万一解决不好捅到上面去，给上级找麻烦，那他的位置就不稳当了。自然，他对那些闹事的刺头反而客客气气，在原则范围内尽可能满足他们的需求。

以前刚毕业那会儿仗着年少轻狂，每每看见那些闹腾的家伙，总是有些鄙夷、羡慕或者同情他们，五味杂陈。可是看多了会哭的小孩有糖吃的案例，不由得心生奇怪，为什么每次都有人给他们糖吃呢？我们不得不看站在哭主背后的人和事佬式的上司。

通常这类型的上司，只关心业绩报表，不关心下情，有人来邀功请赏就夸赞一番，有人来陈情诉苦就安慰一番，有人来叫嚷折腾就赶紧请安，当然好处都落到叫嚷折腾得最厉害的哭主手里，旁人只有干瞪眼的份儿。

如果哭主背后的人企业管理者，脑筋转不过来，不善于思考，或者眼睛不够用，对自己企业内部情况没有做到全面掌控，那么爱哭的家伙们就会适时地跳出来闹事。

选好孩子再给糖
曾美久 35岁，私企中层管理者
作为公司的管理者，应冷静地区分和正确对待哭闹的下属；要掌握一个原则：在制度面前人人平等，在绩效面前赏罚分明；控制和管理好积极哭闹的下属，可以在给予糖果的同时，相对提高对他们的要求；而对一些消极的人员来讲，完全可以置之不理，甚至可以旁敲侧击进行警告，再过分一点的话，找个理由炒掉他吧！

首先，我们不能把所有哭的人都一闷棍打死，在企业里，很多岗位的业绩不像业务部门、生产部门那样数据化的体现成绩，尤其是一些管理人员、技术人员的作用和努力往往被淹没。这个时候，似乎只有哭才能让大家认识到，确实有的人辛苦付出许多，却一直没有得到相应的回报。所以，在这时候，绩效考核应该是最佳的衡量杠杆，而不是对于哭主来者不拒。

其次，要选好了孩子再给糖。在职场，最怕的是不良连锁反应。倘若有人一哭就能满足需求，那必定会有前赴后继者涌来。不如在下属抱怨发牢骚时，先冷静安抚他，然后在一周期限内给他答复。在这一周时间里，你就要梳理一下本部门的人员配置和岗位分工，看看是否需要结合他们的贡献度来做一些相关调整。倘若确实有不公平现象，则优先选择褒奖贡献度最大的那一位来发糖果。

关注不哭的好孩子
皮绪铭 32岁，教导主任
我们学校是民办公助的，按照课时领钱，教的班越多课时越多，工资就越高。于是每到学期末都有一帮坐地炮型的人围在校长办公室，大有你不多给我课，我就跟你没完的架势。最终他们往往能如愿以偿。但可想而知的是，学校的整体课时差不多是固定的，如果你多分了，那我必然会少得一些。其实，这就是管理中的一种不公平。这种不公平在大多数企业都明目张胆地存在。

作为管理者，我想，不应该只一门心思地想如何对付这些让人挠头的哭主，重要的是如何让不哭的孩子也能获得更多的糖。不然你安抚了一个哭主，下一个哭主就会像打地鼠一样冒出来。不如在如何平衡上下下功夫：比如说课少的老师，可以兼做一些图书馆或者课外辅导员的工作，让他们也能受益。此举既不让哭主看着眼红，又有效地平衡了不哭的孩子的心态。

当然，有些办法也可以治治那些难缠的哭主。虽然得喂饱他，但也不能便宜了他，给个红枣打一巴掌，你不是想多教课吗，可以！多给你，最难调教的班也给你。做出成绩来，皆大欢喜；万一搞砸了下次也不好意思再来哭了吧？

【评论】
有时候，哭吧哭吧不是罪！
你不会是个只知埋头苦干的苦主吧？偶尔也当次哭主爽爽吧，毕竟该争取的利益还是要靠自己去争取，这样才对得起自己的辛勤劳动啊！不过职场中哭闹的孩子并不少，却不是每个人都能得到那颗糖，哭闹时还需要注意以下几点：
1、说事实：请描述客观事实，不要加入你个人主观的看法，更不要加入未经核实或没有证据的猜测。我感觉、我觉得、可能是等等都会让你的领导觉得你说话不负责任。

2、谈影响：站在领导的高度、从整个团队的角度，而非个人感受，讲事件产生的负面影响，比如，迟到五分钟就扣钱加班一小时却没钱，这会让员工们丧失工作积极性等。

3、提建议：给出具体的解决方案，可能的话请给出三个以上的建议，在最后，你可以说：我现在想到的是这样，我不知道有没有更好的解决方法。

4、讲态度：积极向上的态度、相信领导的态度很重要，切忌留下消极抵抗的态度，你要是不解决，我就怎样此类威胁更是要不得。要相信领导会替自己公平公正地予以考虑，虽然抱怨了这么多，或者事情不一定能得到解决，但自己还是会把该做的事情做得很好。

当你与上司闹腾完后，最好让不愉快成为过去，黑脸别忘了转变为红脸，找个合适的台阶让你的上司下。最终不管上司有没有满足你的要求，你得在闹腾以后表示出你对他的尊重。毕竟你最终的目的是希望上司能帮你解决难题，而不是一味闹腾成为上司心中那根刺。

其实，如上提到的所有要点的核心都在于从领导的和公司的角度看问题，只有你从这样的角度出发，你才是一个可以被信赖的员工。

需要提醒员工的是，不是自己的糖，即便是通过哭闹终于得到了，也不是一个聪明的做法。毕竟领导不是傻子，时间更会证明一切，所以工作中不要为了抱怨而抱怨。

作为员工，不要过度关注眼前的这颗糖，不要太执着于眼前的这颗糖，目光要长远。有时候失去这颗糖，你可能会得到更多的东西，当然你要让领导明白你曾经应该得到这颗糖。