大多数业务人员的未来成长还是定位于转岗或转行,不再从事销售工作,那么成长的通道又在哪里呢?总结有六条发展通道,分别是横向流动、上行流动、下行流动、转行或跳槽、个人创业与交互混合式。
(一)横向流动
横向流动即轮岗,销售人员做到一定的时候,转向相关的专业化职能管理岗位,可以从三个角度考虑选择:
1、如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣,不愿意完全离开市场营销工作,公司的人力资源安排也允许,可以选择横向的相关岗位如:市场调查、企业策划、广告宣传、品牌建设与管理、渠道管理、招商管理、价格管理等。
2、如果有管理专业背景或者对感兴趣,可以发展的方向包括:市场信息或情报管理、竞争分析、产业研究、战略规划与管理、人力资源管理、销售培训、项目管理。
3、如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了优势,则可以往技术含量较高的岗位流动如:运作管理、售前技术支持、产品中试、产品检测、售后技术服务咨询等。
(二) 上行流动
如果在分支机构、片区或分公司做销售,当积累一定的经验后,优秀的可以主动积累全公司层面的销售管理,选择合适的机会,上行流动发展,到更上一级的或公司总部销售部门工作,也许继续销售,也许可以带销售团队、管理省/大区市场,在管理道路上开始起步。
有些公司在人才培养的梯队建设方面就是用这种晋升办法来激励基层业务人员的,这类选择适合于两类公司:一类是已经是大型企业,其产品(如快速消费品)必须采用多级多层次分销体系的公司;一类是发展初期的企业,本分支机构、片区或分公司的市场需求很大,市场份额增长迅速的,如果要选择上行流动,必须迅速把握时机。
(三) 下行流动
如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后,可以根据市场发展的规模和速度,选择合适的机会,下行流动发展,到下一级或多级的分支机构去工作,通常都是带销售团队、管理省/大区市场,也许是要到某个特定的市场去开拓新业务、负责攻坚销售或打硬仗,在继续锻炼一阵之后,就可以在管理道路上开始真正起步。
这种选择的优势在于将总部的销售管理经验、操作手段和方法带到下级销售组织,可以发挥理念传播、技术指导培训的作用,容易积累一线的市场经验,培养敏锐的市场触觉,更加切实地把握市场需求特征、变化、竞争者动态和巩固稳定客户。
这也是一些公司在发展壮大的初期锻炼培养未来领军人物的常用办法之一。如不少软件公司的地方分公司总经理多数是在发展初期在本部优秀的销售人员,后来被委派到地方筹建分公司,开拓新的市场,一个成功后又广泛推广,逐步形成市场网络,当整个市场扩张时,公司的组织结构不断扩充演变,销售人员的发展空间就显得比一般的职能管理人员更大。
(四) 转行或跳槽
优秀的销售人员往往是公司的骨干,可以为公司带来大量的现金流收入,但是如果公司的薪酬福利政策不能有效地激励他们,那么他们转行或跳槽就在所难免,而且往往是转到竞争对手公司中去,有些公司在目前的法律和道德环境下甚至于采取一些不良行为或手段来挖优秀的业务人员,在内外夹攻的条件下,优秀的销售人员作这种选择也是可以理解的。
所以业务人员只要是业务能力强,能为公司带来良好的业绩,转行或跳槽一般没有问题。在本行业内流动这种方式,只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定,就是可以选择的路子。
如果离开本行业,重新开始新的事业空间,也是一种新的职业方向选择。比如有经验的销售人员改做管理咨询也是不错的选择,事实上不少的咨询顾问是从营销实践中转过来的,有些还是营销老总、总监、大区经理等,因为他们有丰富的销售经验和行业背景,更理解企业实践的营销环境,在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询时,尤其显得有优势。
(五)个人创业
做业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题,“没做过销售,别想当老板”,话虽偏激,但是却表明,在个人创业前如果就已经积累了丰富的销售经验,这是一笔很好的财富。改革开放初期创业起步的成功者中,很大一批人都是从销售人员开始做起的,积累资金后个人创业。
如果有丰富的销售经验,这样理解行业更加深刻,市场感觉很敏锐,也许有时可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源,了解行业的运作模式和成功关键,甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。只要积累了某些要素,那么从销售转向个人创业都是有利的,当然这些仅仅是个人创业的辅助条件而不是关键条件。
(六)交互混合式
职业规划好处多,但是,环境变化快,有规划强过毫无计划,但是职业规划也不能太死板僵化,将自己的职业生涯规划定得太死或一成不变有时会显得跟不上形势,反应太慢就会落后。不断调整自己的小方向,适当调整大方向,这才是理智可取的方式。
所以,销售人员的发展通道需要考虑前面五种方式的恰当结合,采用交互混合式的。