【导语】:购票后,没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的,可以在12306网站办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前25分钟内的,到车站售票窗口办理。开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。
改签办理规定:
(1)在12306网站购票后, 没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的,可以在12306网站办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前25分钟内的,请到车站售票窗口办理。
(2)在有运输能力的前提下, 开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车, 不办理票面日期次日及以后的改签; 开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。 已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
(3)按购票时所使用的在线支付工具相关规定,改签时, 新车票票价高于原车票的,请使用在线支付工具支付新票全额票款,原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准 ,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价等于原车票的,无需支付。
(4)在车站售票窗口改签后,出具纸质车票。