日本著名销售大师原一平深有感触地说:销售就是初次遭到客户拒绝之后的坚持不懈。也许你会像我那样,连续几十次、几百次地遭到拒绝。然而,就在这几十次、几百次的拒绝之后,总有一次客户将接受你的计划。为了这仅有一次的机会,销售人员在作着不懈的努力。依靠坚持为资本而终获成功的年轻人,比以金钱为资本而获得成功的要多得多。人类历史上全部成功者的故事都足以说明:坚持是打开成功之门的金钥匙。
已过世的克雷吉夫人说过:美国人成功的秘诀,就是不怕失败。他们在事业上竭尽全力,毫不顾及失败,即使失败也会卷土重来,并立下比以前更坚韧的决心,努力奋斗直至成功。
有些人遭到了一次失败,便把它看成拿破仑的滑铁卢,从此失去了勇气,甚至干脆放弃。可是,在刚强坚毅者的眼里,却没有所谓的滑铁卢。那些一心要得胜、立志要成功的人即使失败,也不以一时失败为最后之结局,还会继续奋斗,在每次遭到失败后再重新站起,比以前更有决心地向前努力,不达目的决不罢休。
作为销售人员,我们绝不考虑失败,我们的字典里没有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、行不通、没希望……这类愚蠢的字眼。我们要尽量避免绝望,一旦受到它的威胁,立即想方设法向它挑战,我们要辛勤耕耘,忍受苦楚。请放眼未来,勇往直前,不再理会脚下的障碍。请坚信,失败的尽头就是成功。
永远不要说放弃,鼓励自己坚持下去,因为每一次的失败都会增加下一次成功的机会。这一次的拒绝就是下一次的赞同,这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。今天的失败,往往预示着明天的好运。不要怀疑这条销售真理:只有失败多次,才能成功。
台湾地区著名电视制作人顾英德,在多年前任中视业务组长时,为争取广告,求见铃木工业公司董事长,去了七次,留下七张名片,都无法见到要见的人,第八次拜访,董事长才肯接见他,以后两人成为极好的朋友,铃木工业公司也顺理成章地成为中视的大客户。
某些销售人员拜访客户,吃了多次闭门羹后,就心灰意冷,殊不知这正是考验的开始。其实成功与否,就看你的努力多大。
请尝试,尝试,再尝试。障碍是成功路上的弯路,迎接这项挑战,像水手一样,乘风破浪。请相信,凡事只要锲而不舍,成功就不是遥不可及的。只要认真起来,你的业绩就会好起来。要想获得什么,就看你付出的是什么。要想超过谁,你就要比他更努力。