一、外贸对外贸易亦称.国外贸易.或.进出口贸易.，简称.外贸.，是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品、劳务和技术的交换活动。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家(地区)来说，就是进口;对运出商品或劳务的国家(地区)来说，就是出口。
二、行业现状改革开放以来，中国在世界经济体一体化进程中，通过充分利用国内国际两个市场、两种资源，经济获得快速发展。在拉动经济增长的三驾马车中，出口对经济增长的作用突出，尤其是加入WTO以来，作为最大的发展中国家，中国经济不断融入世界，稳定较快的增长使之成为世界关注的焦点，并对世界经济的稳定与增长发挥的作用越来越大。 新的形势对我国外贸行业的影响 也日益明显 。
我国的外贸行业在加入世贸组织后，经济得到一个质的发展，对外贸易实现快速增长，进出口额快速发展并且屡创新高，贸易状况持续改善，持续的贸易顺差使我国成为一个贸易大国，综合国力明显增强。你可以通过《我国外贸行业发展现状》 了解更多。
三、职位介绍及要求跟单员跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。跟单员围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。 跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or业务助理。
生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理or生产主管or总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由.业务跟单.和.生产跟单.两部分构成。
工作内容：跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。
因此，跟单员要： 寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户;设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间;传播信息：将企业产品的信息传播出去;推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的;提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务;收集信息：收集市场信息，进行市场考察;分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：函电的回复;计算报价单;验签订单;填对帐表;目录，样品的寄送与登记;客户档案的管理;客户来访接待;主管交办事项的处理;与相关部门的业务联系。
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
工作特点：跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
沟通，协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
工作要求：1、素质要求：分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。谈判能力。有口才，有技巧。管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。外语能力。外贸企业的客户主要是国外客户，所以要对主要客户国家的语言掌握的很熟练，要有良好的口语表达能力和文字表达能力。
2、技能要求：出口货物跟单，了解基本外贸知识：谈判，报价，接单，签合同等等。基础外语及函电往来。物料采购跟单(业务跟进)。懂营销，懂产品。包括：物料、性能、使用、保养等。生产过程跟单(生产进度跟进)。懂生产，懂管理，懂沟通。货物运输跟单(出货跟进)。了解货物运输知识，运输工具、方法、配柜，以及了解报关知识。客户联络跟踪(客户接待)：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。单证员单证员是指在对外贸易结算业务中，买卖双方凭借在进出口业务中应用的单据、证书来处理货物的交点击此处添加图片说明付、运输、保险、商检、结汇等工作的人员。
工作内容：负责进出口相关单证的制作、管理及信用证审核;收集和整理各种单证，完成送货单、订单、提单核对等对单据的各项处理，并进行基础数据录入和归档;跟踪每票货物的送货情况，统计核对相关数据;及时准确与货代公司联系装箱，送仓工作;在整个过程中，完成与业务员、跟单员以及客户、货代各方面的协调工作;协助参与收付汇，外汇核销以及退税的跟踪。 工作特点：量大面广。
在我国的外贸企业中，外贸单证部门的人员配备十分有限，一名单证员往往要负责跟进多名外贸业务员的业务单证，在每天有限的时间内同时处理多笔进度各不相同的业务单据，工作量非常大。在处理每票单据的过程中，单证员需要完成与业务员、跟单员、财务以及客户、货代、报关行、银行、办证机构各方面的沟通协调工作，由此可见涉及面之广。
时间性强。单证员在每个业务操作环节都有时间上的严格要求。以出口信用证作为结算方式为例，单证员需要及时催证、审证，若发现信用证与合同不符，要在最短的时间内退回开证行要求改证;因信用证对最迟交货期有具体要求，一定要提前租船订舱，把握好截关、开船时间，确保按时送货并及时制作报关资料安排报关，同时还需考虑到进行必要商检的时间;货物装船后，应尽快核对好提单，并发装船通知给进口商;若信用证有要求办理一般原产地证书或普惠制原产地证书，都可以在装船日之前网上办理，若普惠制原产地证在提单签发日期的7天后办理，则需办理后发证，手续相对麻烦;保险单的签发日期既不能早于报关单日期，又不能晚于提单签发日期;所有单据正本齐全、反复审查无误后要在信用证规定的交单期内尽早向银行提交单证，如果银行审单出现不符点，还能有沟通修改的补救机会。只有把握好时间这条主线，才能分清轻重缓急，高效地完成单证工作。
工作要求高。高水平的外贸单证不仅能保证货物按时按质按量运出，又能确保及时收汇，所以对制单人员的要求很高。外贸单证员不仅需要扎实的国际贸易理论知识和专业外语知识、娴熟的计算机操作能力，更需要有良好的沟通协调能力、高度的责任心和严谨的工作态度，能够不断地提高、完善制单技巧，具备独立处理变化多端单证的能力。
工作要求：专业知识..知道要怎么做单证员必须掌握系统的外贸知识、单证知识、外语知识，善于学习更新知识。在扎实的外贸专业知识基础上，还应清楚企业的运作流程，了解产品知识、生产工艺流程，以及掌握货代市场行情和一些贸易国别或地区的政策、单证习惯等相关知识。
专业知识丰富，涉及面广泛是成为一名优秀单证员的前提。专业技能..知道该怎么做单证员要求有较强的实践操作能力，单证质量的高低是衡量单证员业务能力的直接体现。在实际的外贸单证操作中，单证员需要有良好的沟通技巧，综合掌握英语、电脑及沟通工具的运用技巧，不断钻研业务、提高单证缮制技巧，降低单证出错率。
工作态度..知道该怎么做好单证工作特别需要耐心细致，责任心强。许多单证员都有过因单证制作错误.花钱买教训.的经历，制单过程中最忌粗心大意，急于求成。在面对错误或困难的时候，需要调整心态，直视并勇于承担错误，积极的解决问题。如果没有严谨的工作态度，就会重复犯错。要善于时间管理、勤于记录备案、重视协调沟通，能够在工作中不断思考、总结，养成良好的工作习惯，这些都是高素质外贸单证员的必备条件。专业素养..了解商品知识、良好的协调能力、良好的服务意识以及良好的团队精神都是身为一个单证员必备的软能力。
业务员业务是指把商品或者服务推销给客户或者用户行为，而业务员就是从事这种工作的人，也称作业务员，业务代表，商务代表等。外贸业务员就是外贸行业的销售人员。
