一个好的倾听者，即便对对方的话题不感兴趣，也会不时地重复对方话中的关键词，这样对方就会觉得面前的人是在认真地听，并且对自己的谈话感兴趣。

心理学上，把这种行之有效的重复关键词技巧称之为"反射"。宾夕法尼亚州立大学的心理学家罗帕多埃里克做过这样一个实验。

他让90多名女大学生与事先雇用并商量好的工作人员进行对话。有一半女大学生在发言时的"感情用语"或"关键词"被这些工作人员重复，而另一半女大学生在和工作人员说话时，工作人员并没有重复这些富有情感色彩的关键词。结果显示，和后半部分的女大学生相比，前半部分女大学生的谈话时间要长，谈话次数也多，她们对工作人员的好感度要比另一半学生高出11个百分点，她们还非常乐意同工作人员谈话。显然，注重重复对方的感情用语或关键词，不仅能够让对方更愿意交谈，还会让对方对你产生兴趣，引发好感。

当然，找到对方谈话中的关键词和带有感情的词语，是需要用心的。比如有朋友高兴地说"我升职当科长了"，你这时候，需要重复"升职"这个词。若是你搞错了，说成"你吗？"等类似的话，你们之间谈话的气氛就会一下子变了，对方还以为你是有意讽刺他。找到对方谈话中带有感情色彩的关键词，关键是要把对方谈话时的情绪与他所说的话结合起来，这样，你只需要略分一点听力，就可以让对方认为你对他的话题感兴趣。

通常情况下，你重复对方话语中的关键词后，对方都会很乐意让话题继续下去，当他说得尽兴的时候，也别忘了时不时给他来几句附和。附和他人有两个法则：第一个法则是"尽可能多说，并且附和的声音要大点"，用自己的热情来引发对方的谈话兴趣。第二个法则是"对谈话的前半部分附和要少，对谈话的后半部分附和要多"。若能如此，谈话的氛围将会比较活跃。

至于附和用语，最具有魔法效力的是"是啊"这句话。它含有"你所说的非常合理"以及"我非常认同你"这两种微妙的语感。这能让你和谈话者建立起互信关系，交谈会变得更加顺利。

你也可以用一些问句来附和，诸如"为什么？""怎么会？""真的吗？""后来呢？"等。这些附和性的问句也能激发对方的交谈兴致。

其实，每个说话的人，都想从听众那里获得些许赞同的声音抑或表情，这样他才能更放得开地往下说。只要你的反应是一种鼓励式的，不管对方是谁，他都能在愉快交谈的同时，对你这个人有个好印象。