如果我说,“不要把你的情绪包袱带进工作当中,”你想到什么了?或许是一副你、你的老板或同事因为一些家中的琐事而殃及他人。
虽然我们都会同意这不是件应该做的好事情,但当你进入公司准备上班的时候,在门口调整好你的情绪的想法完全是不切实际的。毕竟,区分你的情绪状态多少有些精神变态,正如任何负责的心理医生会告诉你的那样。
即使你能做到这一点,你还是会犯一个重大的错误。情绪在你如何完成工作以及你的事业成功中起了很大的作用。这就是说,取决于你的自我意识水平,它们的弊大于利。这完全是自我限制或自我毁灭的行为。
不要误会我的意思;我在工作中遇到过更多的情绪方面的问题和遗憾表现,尤其是在我年轻的时候。这大概就是我对此有这么多了解的原因所在。你会从处理自身问题中学到更多东西,这是肯定的。
与流行的观点相反,你对情绪最不想做的一件事情是在你去工作之前将它们禁锢起来。以下是有助于解释如何有利于你而不是有害于你的带着它们进入工作的几个现实世界的例子。
我的第一份高级主管的工作是一次可怕的经历。这是我首次担当一家上市公司的领导,我的工作有极大的公众曝光率,我不得不每个星期穿越半个国家去上班。仿佛这还不够,六个月后我的妻子感到厌倦,然后离开了,我焦头烂额。
这让我倍感压力吗?绝对的。但这两年半的时间对我来说轻而易举就达到了专业表现、发展和成就感顶峰。为什么?我对我所做的充满激情,我将我的感受作为动力。我下定决心要直面挑战,克服这些障碍。这成为我这辈子的使命。
不要忽视自己:公司最终盈利6亿美元,我的妻子和我也一起回家了。
快进到现在,我刚刚得知我没有搞定那个一直在努力争取得到的顾问兼职。无论我努力了多长时间,这仍是令人失望的结果。这只是没有否认那些熟悉的被拒绝和失败的旧感觉。
在接下来的几天中,我的心情将不大好,我可能会少接触一些人。因为我知道,我会有所防范。但如果你试图否认这些感受,并且认为它们不存在,没准你会在别人那里爆发出来。这种情况下在工作中就会出现问题。
考虑到这一点,以下是在工作中处理你的情绪状态的四步骤过程:
第一步:认知。
在你走进办公室或会议室之前,试着辨别你当时的感受。这并不像听上去那样显而易见或简单。人类的大脑非常善于将显意识中可能不想去处理的事情埋藏在潜意识下。你要确定的是,你的心情比平时要好很多还是更糟糕。
第二步:理解。
一旦你确定你感受到了不寻常的东西,不管你做什么,不要去忽略它,或者认为离你远着呢。情绪是你内心中所发生事情的关键标志。相反,试着找一些独处的时间,弄清楚到底在发生什么。
第三步:动机。
正如我们在上面的第一个故事种所讨论的那样,情绪有时候会是强有力的激励因素。它们可以驱使你去做伟大的事情,也许是为了证明自己,尽管有各种障碍,你也能够完成。另一方面,如果你缺乏自知之明,这时候你会变成你自己最大的敌人。
第四步:行为。
如果你知道你正在面对一些不寻常的情绪,试着明白你的行为。你或许会比平时更加自以为是或易怒,了解这一点很重要,以使你能够提前通知别人,并且注意反馈。如果他们看到你没有意识到的事情,这不是个好的迹象。不要只是尽量掩饰避开不谈。
不管你做什么,不要将员工,同事或客户用作情绪的出气筒或者个人的知己。这不仅跨越了界限,而且还是种自我毁灭的行为,因为在一定程度上,你知道这是错误的,而你却在这样做。这意味着你并不像你可能认为的那样具有自我意识。