肖乐强是一家上市公司的人事部门经理,野心勃勃的他一直希望能够得到更高的职位。为了及时得到一些对自己有用的资讯,肖乐强经常请老板的秘书石志楠吃饭、唱歌,两人很快成为好朋友。
有一天,公司要提拔一个中层领导,老板让肖乐强提交两个候选人的资料。肖乐强千挑万选后,把名牌大学毕业的刘某和刚应聘过来但经验丰富的李某的资料交给了老板。资料提交后,肖乐强拜托石志楠留意一下老板的反应,因为他知道老板会问他的想法,而他希?跟老板的想法一致。
下班后,肖乐强约石志楠在咖啡厅见面,石志楠告诉肖乐强,老板对刘某比较满意,因为看李某资料的时候老板轻轻地摇了摇头,看刘某资料的时候点了点头。肖乐强听后,高兴地回家了。
果然,第二天,肖乐强被老板叫进了办公室。当老板问及他的想法时,肖乐强毫不犹豫地说:“我觉得刘某比较合适。”老板稍微愣了一下,接着问他选择刘某的原因。肖乐强说:“我觉得他是名牌大学的毕业生,有丰富的专业知识。”老板听后没有说什么,挥挥手就让肖乐强出去了。肖乐强虽然?得有些不对劲,但也没多想什么。
第二天,肖乐强上班的时候意外地看见了李某被提拔的公告。这时,他才猛然醒悟自己犯了一个大错误。他急忙去找老板,跟老板承认自己是因为得知老板看资料时不同的反应才会揣测老板的意思给出答案。
听完肖乐强的话,老板缓缓地说:“我看刘某资料点头,是因为我觉得他这样高的学历做了这么久居然还没有什么大的成就,真是浪费公司的资源和金钱;我看李某资料摇头是看到他明明已经在自己的专业领域里做出了一些成绩,可其他公司却迟迟没有给他施展的舞?,很可惜。”最后,老板说了一句:“我需要的是有自己主见的人事经理,而不是一味附和老板意思的人。”肖乐强听后,惭愧地退出了老板的办公室。
从肖乐强的故事中可以看出,人在点头的时候并不一定代表肯定,在摇头的时候也不一定代表否定。所以,在做事情的时候,一定要先读懂对方的意思再下结论,千万别像肖乐强一样莽撞。
除了单一的点头、摇头动作之外,如果对方隔一段时间就向自己做出三四下点头的动作,并且点头的速度较慢,就说明对方对自己谈话的内容比较感兴趣;如果对方快速地点头,除了传达“你说得对”、“我跟你想法一样”的观点外,还有可能是在表达“不要再说了,我已经没有耐心了”,催促说话者把发言的权利交给自己或者希望赶快结束交谈;如果对方缓缓地摇头,一般表示“我不同意你的看法”、“我不赞成你的观点”,或者表示“你说的话我没有听懂”、“我不会被你摆布”等意思;如果对方快速地摇头而且幅度比较小,并且伴随有低头的动作,那很可能表示为“害羞”。