3月17日消息,由于央视315晚会的点名,无印良品(MUJI)这两天真是狠狠的上了一把头条。先是由于被曝部分进口食品来自日本核污染区,而成为众矢之的;紧接着,其官方发布声明称,被曝光的两款食品系误解,央视调查中错把公司注册地当成了产品产地,直接“打脸”央视。
说无印良品这是“人红是非多”,也并不过分。要知道,进入中国12年来,它已成为一个家喻户晓的品牌,甚至有人把它在中国的崛起跟中产阶级形成以及消费升级挂钩,时常被作为“精致生活”“品位生活”的代名词。而它的商业模式也常被拿来研究。国产品牌小米的发展路径也被人说是能找到无印良品的影子。
这个主打“简单、平实、好用”的日本品牌,去年12月12日在杭州开出了中国内地的第200家门店,成为其进军中国的一大里程碑。
不过,2017年才刚刚过去不到3个月,它就屡次登上头,真可谓是刷足了存在感。今天我们就来看看在过去3个月里,无印良品到底有哪些重要的事儿。
一、不务正业?又开咖啡馆又开酒店
去年年底,无印良品在中国的第一家咖啡馆CaféMUJI开张了,地点选在上海大悦城。该店铺面积不到200平方米,虽然名叫Café,但菜单上融入了不少中国元素,比如西湖龙井、安溪铁观音、凤凰单枞等。而此前,CaféMUJI在日本有8家店铺,上海大悦城店则是其首次把咖啡店开在在日本境外。
同样在去年年底,无印良品还宣布要开出全球第一家酒店,并且是在中国。据悉,其与深圳深业集团旗下的商业综合体——深业上城签署了合作协议,确认酒店将落户这个新建筑群的西北角。在这次合作中,无印良品只提供商标、设计和大部分产品,而后期真正负责经营和管理的则是深业集团。
事实上,这家名为MUJI HOTEL的酒店其实是集酒店、旗舰店、餐饮三合一的综合体,是无印良品在中国内地开满200家店后的第一个大动作。
二、混搭经营:今年要卖生鲜
去年10月无印良品官方就公布了2017年将销售生鲜食品的消息,虽然目前还没有正式推出,但这种跨界混搭经营的玩法看起来还蛮新奇的。
该项目名为“MUJI marche”,其产品将全部是从产地直接购买的大小不一或形状“不规整”的蔬菜,放在门店或官网出售。首家出售蔬菜的门店是位于东京千代田的无印良品有乐町旗舰店,而后逐渐拓展至其它门店。
据悉,这种“低颜值”果蔬专有卖场其实早在2015年3月就有美国企业率先尝试。他们所销售的这些看上去歪瓜裂枣、外观有缺陷的产品,相应地也会很低价。卖“丑”生鲜的思路究竟能否得到消费者的支持,还是期待一下今年无印良品的表现吧。
三、中国市场增幅明显放缓
今年1月,无印良品母公司披露的财报显示,无印良品中国市场去年第三季度销售录得386.59亿日元(约合人民币22.015亿元),可比销售仅录得0.8%的增幅,比前两个季度增幅明显放缓(此前两个季度可比增幅分别为4.7%和5.4%)。
除此之外,数据还显示,2015年无印良品在华市场四个季度同店销售增长率依次为38.6%、22.6%、15.9%、9.7%,减速明显,且在2016年首季度已跌至个位数。
除中国内地市场表现疲软外,无印良品香港市场三季度更是录得罕见下跌,可比跌幅2.9%。期内,中国台湾和韩国市场可比销售分别录得0.7%和10.2%的增幅,东南亚市场可比销售录得0.8%增幅。
四、被指陷入降价怪圈
伴随增幅放缓消息而来的就是无印良品的降价。今年1月19日,无印良品在其官方微信账号发布新定价信息,1月20日至2月2日,将对部分产品下调价格,主要涉及家居类产品,包括沙发、被套、羽毛被、拖鞋等,降价幅度从5%-20%不等。
这已经是这家公司从2014年来的第六次调价。而且,无印良品表示2017年还将会对包括服装、拉杆箱在内的产品进行新一轮降价。
对此,不少业内人士评论称,品牌通过降价吸引消费、争夺市场、拉动业绩是很危险的。若商品降价一步到位,可迅速为品牌争取到消费者,但这样做不仅会损害品牌,同时也会在短期内伤害大批此前的忠实消费者。而频繁降价易使品牌陷入降价怪圈,形成业绩越差越想降价,越降价业绩却越差的循环中。
然而,无印良品(上海)商业有限公司总经理山本直幸则否认了靠降价提振销售的说法。他表示:“我们的目标并非以折扣来吸引顾客,而是最终把价格降下来,让大家能用优良的价格购买到我们的产品。”