许多管理者习惯于相信自己,不放心他人做事,常常过度地干涉别人如何工作,这也许就是管理者的通病吧。这个病出现的症状就是,管理者喜欢从头管到脚,越管越喜欢事必躬亲,独断专行,疑神疑鬼;同时,下属就越来越畏首畏尾,养成依赖的习惯,把最为宝贵的主动性和创造性都丢失了。时间长了,企业就会得弱智病。
好猎头认为,重视管理行为的结果而不是监控行为,让管理进入一个自我控制的管理状态。为了进入这种状态,管理者应该管好“头”和“脚”
“管头”的问题
1.做什么
管理者应当明确企业的目标,描绘出战略发展路线,把“做什么”这个问题具体化、详细化,并清晰地传递给下属,为他们指明方向。
2.谁来做
许多知名企业常常会选择很长一段时间来选一位CEO,由此可以看出选人的重要性。在“谁来做”的问题上,必须要养成对事不对人的做事方式,重诚信,重结果。当出现不良结果时,即使这个人是长期为企业服务的员工,如果他不适合该岗位,在兼顾企业“良心”的同时,必须坚决采用调换的方式解决。
“管脚”问题
1.资源到位
英国某科技公司项目开发效率很高,其最大的原因就是为项目小组提供充分配置的工作资源,包括资金、人员、工具等。这是因为,巧妇难为无米之炊。身为企业管理者,必须给属下创造一个宽松、信任并能获得强有力支持的工作环境。一位成功企业说:“他的工作是为最优秀的员工提供最广阔的机会,同时最合理地分配资金。最大程度上让”合适的人到合适的地方去做事,同时给予合适的空间和资源,员工的潜能自然而然就会激发出来。
2.教练角色
正如教练不能直接上台,只能台下指导。管理者的作用也是将教练一样,应当多一些培训、指导、制衡,而不是只想着自己解决。可是在日常的工作中,一旦遇到棘手的问题,管理者往往都不放心让下属独立自主解决问题,常常把自己至于繁琐的工作中,甚至有时候还把问题搞得更复杂。殊不知,越是出现问题时,越应该放手让下属自主完成份内之事,错了,让他去体会;对了,也让他去感悟。难事和错事往往最能锻炼人才。
3.注重结果
最终工作结果是衡量成败的唯一标准,例如美国某知名企业采用弹性工作时间:不规定员工每天都在干什么,对于分派的任务,只给出一个完成日期,具体如何安排由员工自己决定,只关注最后的工作结果。企业给予员工足够的空间和平台,员工则回报企业极大的努力,由此形成一种良性循环。把最终实现结果的过程交给属下,又用过程的结果来衡量属下,实在是一种很有效的管理方法。