在人际交往中,存在着这么一个等式:存人脉=存钱。您还别不信,银行卡存的是钱,而人脉卡存的是情感、情谊。银行卡将钱存在银行,人脉卡将情感、情谊存在别人心里。随着年月的积累不断增长,积累了一笔源源不断的财富,当你不断结交志同道合的朋友,你人脉卡里的积蓄会越积越多,没准,朋友介绍朋友,你还能得到源源不断的复利。
那么,我们如何在人脉卡里存钱呢?这一问,就问到嘴巴上来了。为什么是嘴巴上?因为,好人缘的的确确是说出来的。
舌灿莲花,口齿伶俐的人,自然能更好地与别人相处。怎样做到舌灿莲花?归根到底还是“幽默”二字。幽默的人说话俏皮,不说套话,不用陈词滥调。对于说话幽默的人来说,谚语、双关、反语、歇后语……统统是为自己所用的素材,灵机一动便张口就来,轻轻松松地打开局面,交到新朋友,认识新客户。
确实,在交际场上,尤其是工作场合,人都是格外理性的,难免对外人有着或多或少的戒心。但同时,人际关系却不是呆板的,因为,人永远逃不了感性的一面。所以,往往一两个调节氛围的笑话,一两句幽默的对答,便能让双方打开心门,畅所欲言。
试想,初次见面时,如果一个貌不惊人的人能突然说出一句令人喝彩的笑话,那么旁观的人势必刮目相看。而这种轻松的氛围,也一下子拉近了彼此的距离。
所以,如果想成为职场“白骨精”,幽默可是一项必不可少的修炼!
“好人缘白骨精”修炼要法:就地取材
小丁和千千万万人一样,是生活在大城市里,无房、无车、无存款的“三无人员”。自从投身玩具设计这个行业后,小丁日日埋头苦干,不知被“枪毙”了多少设计方案。
领导说:“小丁啊,你老是这样苦守在办公室里闭门造车可不行,得多跟我们的终端客户交流交流!”
小丁不好意思地挠挠头。和客户交流,这还真不亚于点了小丁的死穴!因为从小到大,小丁作为独生子,一向任性惯了——不但对七大姑、八大姨的各种称呼稀里糊涂,就连家里来了生人,都是从来不吭一声的。
像小丁这样的年轻人还真不少:踏实肯干,有个性,有想法,就是没有语言!他们敢想敢做,就是不喜欢遵守条条框框——各种称谓要分清,客人来了要倒茶,客人走了要远送,如此种种,都是“小丁们”行走江湖最头疼的!
没办法,被领导点醒后,小丁硬着头皮去客户那里碰钉子。
干玩具设计这一行的都清楚:玩具这种产品,消费者和购买者是分离的。消费玩具的是小孩,购买玩具的权利却控制在大人手里。所以,所谓的终端客户,首先指的是家长!
小丁带着公司的新产品,还有自己的设计方案,来到指定的客户家中。尽管事先已经对着镜子练习了不下10遍,备好的开场白也不止10种,但一见到客户本人,就犹如耗子见了猫,支支吾吾,前言不搭后语,硬是被别人客气地“请”了出来。
就这样,连续碰了几回钉子,小丁也忍不住感叹:看来结交客户,还真的不只是推销员的“专利”。在这个信息社会,任何行业的任何职工,或多或少得在本行业内拓展人脉,才能逐渐看到更深更远的地方。
小丁吃过亏后,咬紧牙关,苦读了好一阵子口才指导书,上面的幽默故事也好,幽默技巧也罢,背得滚瓜烂熟。
没想到,幽默这件事儿,也真有熟能生巧的时候。
这天,小丁又被指派到一位姓李的新客户家。他们家有一对双胞胎,而且正是消费玩具的时候。
小丁转了两趟公交车,好不容易来到李先生家坐落的郊外别墅区。那里绿树成荫,亭台楼阁掩映生辉,俨然一个“人间天堂”。
小丁按了按门铃,一个独门独户的院子门便缓缓打开。进得院子来,一眼就瞧见李先生正“嘿哟!嘿哟”在砍树!小丁吃了一惊,疑惑地问道:
“李先生,这棵梧桐树长得挺好,夏天可以乘凉,冬天可以挡风,为啥要砍掉?多可惜呀!”
“哎!”李先生叹了一口气,“你有所不知,我们家信风水,前不久听一个风水先生说,这院子四四方方像个‘口’字,现在中间有棵树,就变成了一个‘困’字,住在里面的人,就像那《越狱》里的囚犯一样!”
小丁暗自笑这位有钱人真是迷信。不过就李先生的说法,小丁想了想,突然一拍脑袋说道:“我看这棵树不必砍了!”
“什么?”李先生停下手里的活儿,瞪大眼睛望着小丁。
这时,只听小丁不慌不忙地解释道:“照那风水先生的逻辑,这个四四方方的院子里,要是把树砍了,就更不能够住人了。你想啊,院子是个‘口’字,里面再住个‘人’,岂不恰恰应了‘囚犯’的‘囚’?!照我看呀,不必迷信这个,就算是‘困’,也比‘囚’好上万倍!”
说完后,李先生哈哈大笑着放下斧头,惭愧地说着:“见笑了,见笑了!”
小丁这才意识过来:刚才和李先生的幽默对答,不正是自己梦寐以求的吗?
这故事里的小丁,正是许多“80后”的写照。“80后”号称叛逆的一代,比起上一辈,确实少了许多人际交往的世故和圆滑。但幸运的是,任何靠后天培养的事情,都是可以学的。
小丁就现学现卖,给我们上了生动的一课!
本来,作为玩具设计师,小丁认为只要设计好玩具就行了,却哪里想到,终究还是避免不了和人打交道。小丁一开始的碰壁其实只是出于一种害羞的习惯,一旦下定决心豁出去,好方法自然就手到擒来。
在和李先生初次见面之时,小丁可谓是“就地取材”,而且取得恰到好处!而这个“材”,正取自对方之口。既然李先生信风水,那么他就按照李先生的理论,说既然院子是个“口”字,那么人住在里面,就成了个“囚”字。谁愿意当囚徒呢?
小丁就地取材,借话论话,不仅成功救活了一棵树,更成功救活了自己的人脉!
既然知道“就地取材”可以打造出绝佳的幽默效果,那么如何运用这一招来说出一个好人缘呢?
第一,初次见面找话题,可就地取材。
两个陌生人见面,难免一开始会有点尴尬。但如果为了打破尴尬,强行植入一些“交浅言深”的话题,只会让彼此感觉更加别扭。这时,可以巧妙地借用当时的此情此景,用这些材料来引起话题。例如:对方的姓名、年龄、籍贯、服饰,甚至交谈场合的装修环境,都可以即兴引入,灵活地“就地取材”来发挥联想。
第二,学会用“流行语”来锦上添花。
当今这个时代,可真是个各种“流行语”、“网络语”四下翻飞的时代。不说过去,就拿2011年来说,“神马”、“浮云”、“给力”、“Hold住”……这些富有生命力的流行语,用词鲜活、新潮,紧扣着时代的脉搏,不仅一般人耳熟能详,而且一旦被人运用,听到的人势必也会会心一笑。
看到这里,相信你又会问:流行语确实非常多,但如何能做到脱口而出呢?
看,这又是一个就地取材的问题。
首先,你可以从电影、电视里“就地取材”。各种精彩的对白、主持人的妙语,广告好词,都是绝佳的现成幽默材料。
其次,从各种书刊里“就地取材”。书刊是一个流行语集中的宝地,尤其是时效性比较强的报纸、杂志。上面的格言、新词新句,真是多如繁星,就看你会不会“摘取”了。
最后,从方言里“就地取材”。各个地方,都有各个地方的方言,这是只能意会不能言传的地方特色。一旦用得好,就能为你的形象加分,让人开怀一笑。
总之,试着“就地取材”来说出好人缘吧,这样,你的人脉存折上的人情就会越来越多,而你也能更加游刃有余地行走于社会这个“大江湖”!