他完成了工作,所以你不能在工作业绩上批评他,这是最可恶的。他对于权威没有丝毫的敬畏,对于上班不能吃零食之类的规矩不屑一顾。他的工作日程计划看起来是和这个星球的另半边同步的。所以你不能指望他会出现在任何常规会议上,不过这对你来说也是好事。他是个破坏分子,喜欢挖苦讽刺,不乐意活动,也不可能被威胁。当那些友善而有创意的员工有了好主意的时候,他们会很有礼貌地向团队建议, 会问"为什么不行呢?"但是当他自己有个主意时,他会冲到你面前,很苛刻地要求知道,"该死的,为什么不行?"他心里把你看成笨蛋,而且他居然有能力让你觉得他是对的。他到处闲逛,把自己装扮成一位普通人。而实际上,他可是一位标新立异的人。但你必须爱他们。
我没有说错:你必须爱他们。他可能是你碰巧遇见的最棒的家伙了。标新立异的人充满激情, 是改革者,具有创造力,非常独立也十分可靠(你清楚他们有什么地方值得你信赖后,就要与他们和谐相处)。他们是那种几乎不需要陪伴的人,他们把自己变成了转换机器, 这机器不仅书写了新的规则与章程,还书写了新的词汇和定律。那些伟大的或受人爱戴的公司的建立和发展都源于一些标新立异的想法。苹果公司就是最好的例证,此外还有全食超市公司(WholeFoods)、巴塔哥尼亚(Patagonia)、
ING Direct.、皮克斯(Pixar)、联邦快递、工业光魔(IndustrialLightand Magic)、太阳马戏团(Cirquedu Soleil)、维基百科以及Craig?sList (美国最大的分类信息网站---编者注)。如果你的团队中也有一位标新立异的人,那么请你默默祈祷吧! 感谢上帝吧! 这个人你必须牢牢抓住。你主要的工作就是留住标新立异的人,并且要注意防止团队其他人趁你不在的时候赶走他。
■ 给他们一只"山羊"---在赛马时,往往给容易兴奋的马分配一只宠物山羊以使马厩保持平静。每个人都需要朋友,即使是标新立异的人。标新立异的人尤其需要一位值得信任的搭档来倾听他们对许多事情的设想和意见,并分担他们的不安全感和遇到的问题。如果你注意到标新立异的人能够和另一位同事和谐相处,想办法让他们待在一起吧。不要根据想象来设计人际关系,也不一定非得找一个温和谦逊的人来弥补那个粗鲁放肆的人。如果你留意到有两个人已经相互发现对方是标新立异的人,那太棒了!把他俩安排在一起。因为这样他们就不会骚扰其他人了。
■ 给他们想要的一切言论和行动上的自由,不需要特殊处理---如果公司的上班制度有几分弹性,那么就把所有的弹性空间都给那些你想收为己用的标新立异的人,前提是确定他们知道你所期望的生产效率。如果他们在凌晨一点的工作效率最高,那你也应该感到很欣慰,你可以把这看作是为了经营好一支全球化的团队而正在接受的培训。
■ 听他们把话说完---你的员工曾经有过被忽视的经历,因为你从他们的脸上看出了不被尊重的失落感。你想要成为一位真正懂得倾听的经理,就要能够向他们提出一些问题,这些问题可以让他们说出有关执行力、销售和市场等问题的见解。做一位他们认为虽然不能完全信任,但是有才干、有见解的人。他们会认为这个人毕竟还不是那么愚蠢,并把你看成是团队中的一员。
■ 问一问他们是否有朋友--- 信不信由你, 他们可能真的没有朋友。你可以打赌这些人正好和你那些有独特见解的员工一样聪明,也一样有远见。如果在你的团队中多安排一些这样的人,最终你会得到一支在协作、创新等方面都能够达到完美平衡的团队,而且团队成员会不知疲倦地把理想变成现实。
谁知道呢?也许这些标新立异的人也会把你当作他们的朋友呢。