5月28日消息，网最新获悉，湖南友阿股份与全球应用软件解决方案提供商SAP公司达成战略合作关系。开启满足零售行业未来业务模式的定制化解决方案。

 图为2014年友阿云商的招商大会

据了解，友阿将于2015年全面启动全渠道项目建设，借助SAP的技术支持，实现会员、商品、订单、积分、支付、导购、配送、物流等线上线下的全面打通，积极推进友阿向数字化零售转型。

根据友阿股份当前的实际情况与需求，SAP将为友阿股份部署hybris全渠道业务平台以及提供基于SAP HANA大数据分析系统的解决方案，整合全渠道会员，加速业务处理流程，加强友阿集中管控能力，实现商品、会员、交易的数字化。将友阿现有实体门店商品全面实现单品管理和数字化，形成“线上+线下+移动终端+其他社会化渠道”的共享终端平台。

据网了解，项目首期将实现友谊商场商品的全面上线。

此外，通过HANA的产品CAR（顾客活动数据库）能协助友阿股份实现会员和顾客的数字化。CAR能把所有与顾客相关的数据整合起来，如社交媒体的互动、商品购买的数据、历史订单，在不同购买渠道的表现等，还能通过WiFi、iBeacon等硬件设施收集的数据对顾客进行历史数据的分析，形成对顾客的全方位认识，对顾客进行画像，从而帮助商家针对不同人群制定具有针对性的营销策略和商品组合，实现精准营销。

“简单的依靠‘线下’一条腿走路无法满足消费者的需求了。消费者主权时代已经来临，未来决定企业的成败的将是消费者。友阿股份在探索，面对复杂多变的消费者人群，如何运用各种新技术特别是互联网技术手段将复杂的东西简单化、智能化，实现让消费者线上线下体验一致。“友阿股份董事长胡子敬表示。与SAP共同搭建的友阿全渠道互联网平台，包括友阿电商平台、友阿数字化中台、大数据分析、友阿全渠道O2O平台体系。据悉，其三年之内要将友阿打造成云商。

据网了解，友阿股份拥有40余年商业历史，旗下现有7家大型百货店及友阿奥特莱斯、友阿电器、友阿黄金等多种业态实体店，在经营过程中已积累近百万名会员资源，并与2000多个国内外品牌供应商建立合作关系；同时为推进传统零售向数字化转型，友阿股份也一直在互联网和电商领域寻求创新和突破。

2013年12月，友阿股份试水O2O，联手腾讯推出“微购友阿”微信公众平台；同时，主打“玩”概念的玩购友。

友阿APP的上线，加速线上线下的充分融合。据网了解，2014年8月，友阿股份再升级，投资1亿元成立湖南友阿云商网络有限公司，组建200人的专业团队，先后推出正品特卖网站友阿特品汇tepin.com、食品电商平台友阿农博汇hnmall.com，建立一个快速响应市场变化的O2O全渠道零售平台。

据悉，SAP是全球领先的企业管理软件解决方案提供商。成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，在全球拥有6万多名员工，遍布全球130个国家，并拥有覆盖全球11,500家企业的合作伙伴网络。