在经理级别以下的员工中,只有一半的人相信公司是真正关心他们的个人发展。各种数据表明HR人员不受员工爱戴。而HR人员应通过以下5个途径加以改善:
1.传达真实信息,对员工说的话要与公司的真正信仰相匹配。特别是关于薪酬、福利等细节要详细解释清楚;
2.单纯的招聘、培训等数据没有任何价值,应创建一种评价体系,将数据与业绩指示器(客户忠诚度、质量、员工替换成本、利润等)联系起来;
3.承担起开除不合格员工的重任;
4.正直、诚实;
5.要为员工培养能力和执行力、培养经理层的战略执行能力、帮助创建公司与客户间的良好关系、提升投资者对公司的信心。