本文是干货。
1.手淘公域逻辑:内容辅助交易
内容电商,从表现看是内容+电商的组合。但是,本质上反应的是内容和交易的关系。
内容和交易的关系,根据强弱和主次关系,可以分为三类。
内容辅助交易,内容引导交易,内容主导交易。
内容辅助交易,是商品权重高于内容权重,目前手淘就是这个逻辑。这种模式,不能算内容电商,充其量是电商的内容化。
内容引导交易,是商品权重与内容权重相当,或者内容权重略高于商品权重。小红书目前是这种模式,用户也会去商城逛,但是通过内容种草的用户比例也很高。
内容主导交易,是绝对以内容权重为主,一条以及微信生态的很多电商目前是这种模式。
好,解释了这三种模式的差异,我们再回到手淘的内容逻辑上来。
目前,公域内容流量的分发逻辑,是以搜索行为作为节点,动态变化的。当然,除了淘宝头条这个本不该出现在手淘的东西。
用户搜索完某个产品,并达到一定的访问深度,再回到首页会发现各内容渠道的内容会随之发生变化。
然后,利用机器选品,把相关的产品推荐给用户。用户根据内容里推荐的产品进店,完成后续行为。
所以,目前一些强导购渠道,如有好货,必买清单转化率很高。但是,这个转化是商品导致的,还是内容导致的,二者的权重如何,很那定义清楚。
可以肯定的是,商品的算法权重目前是高于内容权重的。本质上,目前的公域渠道内容是猜你喜欢的内容版。
手淘私域,官方的假设是,成为商家和达人的自留地。一方面,筛选优质内容进公域,一方面做好内容沉淀和运营粉丝。
可是,由于目前产品交互差,频道复杂,商家大量的九宫格和促销内容霸屏。私域注定是一个失败的尝试。
2.商家应该怎么做
目前,很多商家把预算主要花在外部流量上,这无疑是有问题的。
在内容辅助交易的模式下,公域投放是必要的。但仅仅做公域内容是不够的,必须站在全域的角度看内容运营,从拉新-留存-促活的角度看内容运营。
核心渠道投放大量的内容。
目前手淘对少量达人开通了内容钻展,可以通过创作不受八股文限制的真正好内容,精准触达用户。这种方式,经过一些投放测试,ROI还是有一些惊喜的。
随着流量越来越贵,流量的效率变成一件必须考虑的事情。根据产品及品牌特色,在店铺装修上,从内容的角度进行重新设计,有利于粉丝的沉淀,且形成印象。为商家私域的内容运营打好基础。
商详页出现了头图视频、商详页视频后,原有的商详页图文就需要重新考虑,否则,容易造成信息的重复。而且,商详页的内容化,对于用户认知的影响会更直接。
商详页的底部,除了常规的问大家,少量头部达人可以做”大咖评价“,在转化临门一脚,这块的内容价值一直被很多商家忽视。
对于天猫商家来说,数据银行和品牌号已经降低了门槛。作为全域营销枢纽级的产品,做好品牌号,对于有新零售布局的商家来说,非常重要。
当然,对于有供应链优势的商家来说,应该把眼光投向淘外。那里才是特色产品的红利渠道。
3.达人应该怎么做
目前,达人面临的环境确实越来越恶劣。
一方面,公域关闭的消息如达摩克里斯之剑悬于头顶,随时会切断很多达人的生命线。
另一方面,明星入淘强多了淘宝达人更多的上升可能。
1-达人必须考虑的问题是,如何为商家创造有价值的内容,为粉丝创造有价值的内容,而不仅仅是为平台创造符合规则的内容。
2-做真正的内容创作者,而不是内容投机者。