在犹太人的商业法则中,重要的是要学会思考。所谓“思考”,不单是指对知识的理解、咀嚼,更是指对环境、变化的一种反应。
我们每天都在经历着变化,也在耳闻目睹种种变动。可是,又有几人可以洞悉到变化的规律,预见到变化的趋势呢?应该说,学会思考是人类智慧的最高境界,它必须在知识被理解、掌握而融会贯通、举一反三的基础上才可能达到,还必须辅以敏锐的直觉能力、开阔的视野和胸怀。
连锁店先驱犹太人卢宾就是一个善于观察的人。他最早在淘金热中做一些生意,以满足那些淘金者的生活需要。后来,他的生意越做越大。但是,经过几年的经商实践,并深入市场调查研究,他发现商店不标价、靠买卖双方讨价还价的交易方法,既不利于自己业务的发展,也消除不了顾客对商店的诸多不信任和猜忌;而且,由于价格不一且变化莫测,并没有一个参照的标准。
针对这些情况,卢宾反复思考,终于研究出一种经营方式,叫“单一价格店”,即对每一种商品明码标价并按此价格销售。这样一来,顾客一目了然,也一扫当时的商业欺诈行为,既提高了交易的效率,也赢得了顾客的信任。
于是,卢宾的单一价格生意非常火爆。随着顾客的增多,他又发现,顾客的光顾造成了购物空间的拥挤,使得交易速度难以提高,而且也浪费了顾客宝贵的时间;另一方面,一个商店总有一个辐射范围,让太远的顾客前来显然不太可能。后来,他又发展了“连锁经营”的方式,也就是多个店同货同价,且店面设计、布局、装潢也相同。这样一来,就等于将一家店开在了更多的地方,生意也就越做越大。
卢宾为什么能创新?因为他善于观察、发现问题,进而能针对问题运用知识提供解决方案。
其实,卢宾的这种见识、这种谋略也是一种财富。学识是财富的近邻,正是有了这种卓尔不群的思索,令别人不可企及的直觉能力、判断能力,他才拥有了巨额财富。