观点一、电子商务只是一个摆渡的船

 原文：

“大家知道阿里巴巴是电子商务企业，其实阿里巴巴的业务里面，最传统的这块业务称之为电子商务。电子商务这个字可能很快就被淘汰，其实我们从明年开始，阿里巴巴将不再提电子商务这一说，因为电子商务只是一个摆渡的船，只把河岸这一头搬到另一头。”

-阿里巴巴集团董事局主席马云在2016杭州·云栖大会开幕仪式上

 观点二:新零售，把握则胜，逆流者将会亡

 原文:

“现代都市里面，很多传统零售行业受到了电商或者互联网巨大的冲击，我个人觉得是他们没有把握未来的技术，没有看未来，只看到昨天，如何适应这个新的技术，如何和互联网公司进行合作，如何和现代物流进行合作，如何利用好大数据。必须打造新零售，原来的房地产模式为主的零售行业一定会受到冲击，今天不冲击，你活得时间也不会太长，新零售的诞生，对纯线下也会带来冲击。”

-阿里巴巴集团董事局主席马云在2016杭州·云栖大会开幕仪式上

 观点三：电子商务没有冲击传统的商业，更没有打击传统商业

 原文:

“很多人讲“互联网在冲击各行各业”，“电子商务打击、摧毁或者冲击了传统商业”。我认为，电子商务没有冲击传统的商业，更没有打击传统商业，电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想，知道未来的经济将完全基于互联网。我们抓住了互联网的技术，在这个上面创造出一个适应未来的商业模式，那就是电子商务。

真正冲击各行各业、冲击就业、冲击传统思想、传统行业的，是我们昨天的思想，是对未来的无知、是对未来的不拥抱。”

-阿里巴巴集团董事局主席马云在2016杭州·云栖大会开幕仪式上

 观点四:未来知识是智慧驱动，数据驱动

 原文:

“未来的变革远远超过我们的想象，未来，过去基本上是以知识驱动的科技革命，我想未来趋势不仅仅知识的驱动，未来知识是智慧驱动，数据驱动。因为21世纪以后核心词是创新，想象力，变革，所以未来的机器会比你聪明的时候不要沮丧，我们比机器更厉害的是我们对文化的把握，对愿景的思考，我们对想象力，这一个方面是人类巨大机会所在。”

-阿里巴巴集团董事局主席马云在2016杭州·云栖大会开幕仪式上

 观点五: 线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售

 原文:

“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。物流公司的本质不仅仅是要做得谁比谁做得更快，而物流的本质是真正消灭库存，让库存管理得更好，让企业库存降到零。”

-阿里巴巴集团董事局主席马云在2016杭州·云栖大会开幕仪式上

 观点六：除了新技术以外，其他都是胡说八道

 原文：

“我认为除了新技术以外，其他都是胡说八道，马云他本身就不是从事实体经济的，何来制造一说。如果是新技术，我倒认为实体经济确实要追求新的技术，来提高制造业从低端走向高端。”

-娃哈哈集团董事长宗庆后在《对话》节目中

 观点七：马云说的这些更多的是按照他的商业模式来量身定制的

 原文：

“实际上，我确实除了新技术很认同，其他的几个新我看不太明白，因为马云说的这几种新更多的好像是按照他的商业模式来量身定制的，他希望以后的经营环境是这样的，但对实体经济来讲，这种是不是最合适的还不能简单的这样用那么多“新”来概括，认为新的一定就是好的。”

-TCL集团董事长李东生在《对话》节目中

 观点八：进步是一个时代的表现，并没有什么特别的重要性

 原文：

“新技术，因为我们的技术不断的在创新，拿掉“新”字，都是我们以前原有存在的。进步是一个时代的表现，并没有什么特别的重要性。”

-格力电器董事长董明珠在《对话》节目中

 观点九：每个企业都要走向数据公司，才有可能走向新零售

 原文：

“走向新零售非常重要的一个标志，就是要完成刚才的可识别、可触达、可洞察、可服务，最终每个企业都要变成一个大数据支撑的公司，每个企业都要变成一个数据公司。不管你是一个零售企业还是一个品牌企业，每个企业都必须走向数据公司，我们才有可能做到这四点，才有可能走向新零售。”

-阿里巴巴CEO张勇在2016新网商峰会上

 观点十：全渠道只是新零售的一个组成部分

 原文：

“不能狭义地将新零售理解为就是线上线下的互动和融合，全渠道只是新零售的一个组成部分，网红经济，个性化推荐基础上的用户交互行为，用户购买动线的改变等等，都应该被纳入到新零售的考虑当中。在营销上，要探索品效合一的全域营销、娱乐化营销；在物流上，不仅要追求送得快，更要考虑用大数据让货物的运转更有效率。”

-阿里巴巴CEO张勇在2016新网商峰会上