在职场上,我们每天都会遇见形形色色的人,如何处理好与他人的关系,成了我们最为头疼的事情。
有些人对职场复杂的人际关系望而生畏。
有些人因人际交往的烦恼不堪重负。
其实有时候,答案很简单,只是我们想得太复杂了。
你工作能力再出色,如无法与同事、上级和睦相处,无法成为利益与情感的共同体,很容易被孤立,锋芒太露,则会木秀于林,风必摧之。
更何况,很多人工作能力并不出色,只是平常,或是还在学习积累期,想表现也表现不了,只能做好自己的本分。这种情况下关系还不搞好,那你离被开除也不远了。有些朋友已经和同事产生了矛盾,上级对你产生了看法,一时半会儿无法化解,关系紧张,从而也影响了你日常的工作,心情也随之受影响。
1.在外打拼人生地不熟,同事邀约一起合租该不该接受?
答:这要看你和他之前的交情如何,只是关系一般,或是对对方还不了解,一般建议还是委婉拒绝。我们在做出一个决定时,都需要权衡利弊才能做出最优化的决策和利益最大化。好处我就不多说了,只说可能存在的以下几个弊端:1、住宿起居属于很个人化的生活习惯,每个人都有自己的喜好,以我以前多年的租房搬家经验,不发生矛盾是不太可能的,总会有一些磕磕碰碰,你可以搬走,但同事却不是想避开不见就不见的。2、如果你同事是个八卦的人,你的一些个人隐私、很容易被他在公司里传颂。
如果你在确信对方的人品不错,性格和你不会发生太大冲突,甚至是气味相投,以上都不是问题。
2.遇到爱揽功的同事该如何应对?
答:你们作为一个团队处理业务,相信每个人都有相应明确的职责划分,谁负责什么事情,上司一般都很清楚,爱揽功的同事再怎么揽也不可能把你做的具体工作的成果据为己有,你需要做的就是如何做的更好更突出,甚至是在完成自己工作的情况下,帮助别的同事,我相信只要不是昏庸的上司都会看到你的努力。
3.公司有一些总爱随意使唤人的老前辈,敢怒不敢言,该怎么解决?
答:建议你换个角度看这个问题,如果老前辈让你做的都是举手之劳或不太费事的事情,你心甘情愿做了,反而可能获得老前辈的认可,反而会盘活你在公司里的人际关系,虽然是别人使唤你做事,其实同时也是给你一个帮助别人,给别人提供价值的机会。从《影响力》里的互惠原则角度,你帮助了前辈,他们会产生相应的愧疚感或回馈感,下次有好事情,肯定会优先照顾成天帮助他们的人。
我记得以前在某个公司的市场部里负责网络营销工作,虽然我不是网管,但很多同事电脑出问题了,都找我帮忙处理,甚至总经理的电脑出问题了也是找我帮忙处理,通过这样的机会和很多老前辈们有了更多打交道的机会,在他们心目中印象也比一般同事更深。
4.做事踏实勤奋却不会说话和能说会道却不干实事,老板更喜欢哪一种?
答:老板是两种都喜欢,就像乾隆手下既又刘墉也有和珅,他们都为皇上排忧解难,都各有各的用处。我的建议是不要和这样的人比。你应该是和自己比,人的焦虑感困扰感都是和别人比较之后才产生的。你有这个闲心,不如在踏实勤奋的情况下,去学习提升如何更好的人际沟通,当你两方面能力都很强时,老板肯定会优先晋升你这样的人才,而不是只是会夸夸其谈的闲人。
5.有的下属比自己年龄还大,如何处理好这种关系?
答:管理下属,虽然可以靠职位来压,但别人服不服,就不一定了。所以,年纪大小、职位高低不是绝对让下属听从管理的唯一方式。
让想让他们从心里服你,还是要靠一些方法:1、能力、专业、经验让他们佩服。年纪不够,就需要靠能力来征服,你比对方实力高出不是一星半点,他想不服都不行。2、善用大棒和胡萝卜,奖罚分明。诸葛亮刚加入刘备创业团队的时候,关羽张飞也不服,但最后还是通过实力与合理利用奖惩机制,让他们跪拜。
6.如何与很强势的同事相处?
答:设立自己的底线。强势的人很喜欢通过气场压迫那些胆小怕事的人,让对方就范。你没对方强势,但你可以有原则,对方让你屈服,你可以用规矩来作为你的武器来对抗,正所谓有法可依,有据可循,你才有底气,你才能做到不卑不亢。“你这样不行,得按规矩办。”
7.在与同事闲谈中,有哪些语言陷阱需要注意?
答:切莫交浅言深。不熟,关系不好,不知根知底的同事,就不要说自己的隐私,不要谈及自己的工作机密,比如你的销售客户资料等。关系好的,也要有底线。会威胁到你职位升迁的事情少说。
8.做老板的助理,有什么细节要注意?
答:有个经典的职场故事,大家可从中窥探一二。
张三和李四同时受雇于一家店铺,拿同样的薪水。一段时间后,张三青云直上,李四却原地踏步。李四想不通,老板为何厚此薄彼?
老板于是说:“李四,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土豆的吗?”一会儿,李四回来汇报:“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”
“有多少?”老板又问。
李四没有问过,于是赶紧又跑到集上,然后回来告诉老板:“一共40袋土豆。”
“价格呢?”
“您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。
老板又把张三叫来:“张三,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土豆的吗?”
张三也很快就从集市上回来了,他一口气向老板汇报说:“今天集市上只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是两毛五分钱一斤。我看了一下,这些土豆的质量不错,价格也便宜,于是顺便带回来一个让您看看。”
张三边说边从提包里拿出土豆,“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱,根据我们以往的销量,40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且,咱们全部买下还可以再适当优惠。所以,我把那个农民也带来了,他现在正在外面等您回话呢……”
9.面对批评,如何让对方觉得你是虚心接受了?
答:当然就是你根据对方提出的建议或意见,进行了调整,并能让对方看到。只是口头上虚与委蛇,实际没有任何行动,时间一长,别人也会懒得给你提建议了吧。
10.如果让您遇到初入职场的自己,你会对自己说些什么?
答:专心做好当下的工作,不要好高骛远,朝三暮四,专注带来的提升价值远比你到处浅尝则止要来的有意义。一万小时理论是提升你专业能力的必要基础。
11.在职场没必要当万人迷,因为无论你怎么做,都无法让所有人满意。
在职场中,很多人都希望自己能够给对方留下好印象,所以为了不让对方失望,很多人对他人的请求,来者不拒,因此总会下意识的接下很多分外的工作。久而久之,对方很轻易地就把你为他所做的一切当成是理所当然的,而这些“老好人”因此面临的巨大压力和负担,导致他们无法“善待自己”。“我不想做!”如果你真的很抵触一件事,那还是干脆拒绝掉吧。否则一味地妥协,到头来吃亏的是你自己。只不过,“拒绝”的时候你要讲究一定的方法。首先,你要给出一个能够让对方接受的理由(即使是善意的谎言),其次,你要表现出对对方的关心。比如,如果有人把自己的工作推给你,你可以这么说:“不好意思啊,今天我家里要来客人,没有办法加班,真是对不起啊!”如果你把话说到这个份上了,对方还是不高兴,那就和他保持距离吧。反正我们也没必要当万人迷,不是吗?
12.职场上不说多余的话,越是激动的时候,说话就要越慎重。
古语有云,祸从口出。在职场上交谈时要做到“三思而后言”。有些人觉得,想说什么就说什么,才是为人之道。可是在有些情况下,有一说一、有二说二并不是最好的选择。说话的关键在于“对方能不能接受”,而不是“你想不想说”。如果你想说的东西会引起对方的反感,那你说了反而会弄巧成拙。心里烦躁,情绪激动时,我们说话更要慎重,因为这个时候说出来的话,不会带来任何好结果。一句多余的话,一个多余的字,都会造成难以挽回的后果。如果你实在想要发表自己的意见,那就先听听对方想说什么吧。等对方说完之后,他就能静下心来听你说了。
13.职场上多关注对方的“优点”而非“缺点”,没有人是全知全能的,重要的是做好自己。
“天啊,怎么会有这种人!”,当我们碰到这种人的时候,一开始总是会想着改变对方,但事实上这是徒劳无功,与其想方设法地改变对方,苦口婆心地劝说,不如告诉自己,“世上就是有这样的人”,坦诚的接受他的存在。暴躁易怒的人,成天自吹自擂、说别人坏话的人,总是把责任推卸给别人的人,表里不一的人……他们之所以会变成这样,肯定有一定的原因,这也是他们需要自己去学习的课题。你唯一能够改变的,就是自己的心态和行为。如果你身边有一个不太配合的人,那你千万不要去责备他说,“你就不能多帮帮我吗?!” 我们可以换一种说法:“有你帮忙的时候,我就轻松多了。”听到这句话,对方的态度也许就会发生变化了:“那就再帮你一把吧!”,当你改变了自己,改变了和对方打交道的方式之后,对方的言行举止也一定会发生改变。再糟糕的人,只要你仔细寻找,总能发现一些优点。所以我们就应该关注这些优点,当着他的面表扬他。人有报恩的本能。受到了信赖,就会想方设法去回馈对方。只要我们先表现出敬意,对方一定也会对我们更好。毕竟对于一个人来说,没有比“得到周围人的认可”更令人高兴的了。再说了,与其盯着人家的缺点看,还不如多看优点。如此一来,我们自己也会过得更幸福,不是吗?
14.职场上要把“谢谢”说出口,你不说出来,对方就不会懂。
在职场,谢意一定要表达清楚。光是在心里默默感谢,对方肯定感受不到。只有说出口,或是写出来,才能让对方高兴起来。你送给对方的正能量,也会反过来作用在你自己身上。感谢,不光能在人际关系出问题,或者是和对方产生矛盾的时候发挥作用,我们还能用感谢构筑起信赖关系。因为感谢会让你觉得自己受到了信赖,心中自然会产生无穷的干劲。“谢谢”二字能够让你不花一分钱,不出一分力,就把人际关系搞好。这么神奇的工具,岂有不用之理?当一切从‘极简生活’开始,其实职场远没有你想的那么复杂。