招聘方一定要仔细地倾听应聘者是怎么回答问题和解决问题的。例如,身为招聘方可以尝试设置以下几个场景来提问。
(1)有一名新闻记者,原定当天下午1:30开始采访,2:00他必须去执行另一项采访任务。可是前一名从1:00起采访的媒体记者已经拖延了时间。1:35时,这名记者决定要求前一位记者暂停下来,让自己先进行采访。如果你是他,你会怎么与之沟通以达到目的?
(2)小李向老板递交了一份新的公司管理方案,老板很满意并让小李推行新的管理方案。公司个别高层老职员对小李推行的这套方案却进行了软抵抗。如果你是小李,你将如何工作?
(3)公司有名女工偷了同事10块钱,按厂规应予开除。人事主管找到经理,向经理汇报了调查经过:这个女工没有父母,是她哥哥把她养大,他哥哥要结婚了,她手里只有40块钱,她想凑够50块钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工,给这个女工一次改过的机会。但是经理所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符,这个女工的父母都还健在。如果你是经理,你是否会批准人事主管的请示?
(4)张力新到这家公司,公司上下都讲人事部主管是“老板的人”。人事部主管的权力很大,也很有号召力,张力调动不了的人和事他都可以调动得了,张力明显地感觉到这位主管对自己在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天,人事部主管向张力报告,人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞。如果你是张力,你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题?
(5)员工A和员工B是一个部门的员工,他们各负责一块工作。但随着工作内容的扩充和变化,A和B的工作有一些交叉。A的习惯方式是主动找B沟通,两个人协商解决,表明自己的观点,如果两人意见不统一,再一起到部门经理那里商量,让经理来安排协调。B的习惯不同,B当着A的面不表达反对意见。但B如果觉得A的观点和自己不同,B会先入为主,一个人先去找经理私下谈自己的观点,让经理来帮助他解决问题。那么,你比较赞同在工作中使用A的方式还是B的方式来协调?如果你是A和B的经理,你如何协调A和B的工作关系?