软实力1：“90后”要有“自动自发”的职业心态

“90后”应届毕业生是职场新人的最大群体，对他们而言，学校培养的能力与公司所要求的能力并不完全一致。“90后”毕业生进入职场，最重要的是要拥有一个良好的职业心态，“良好”的体现之一是“自动自发”。

何谓“自动自发”？高级培训师詹歆女士开设过一门企业内训课程，专门针对新员工的职业素养。在她接触的企业新员工中，许多人对岗位的认识和对自己的认识并不清晰，从而没有工作动力，频频跳槽。其实，新员工如果换一种职业心态，认识到员工与企业是相互依存和对等的关系，员工不仅为企业打工，也是为自己打工，只要转变职业心态，工作动力才会源源不断，并且是“自动自发”的状态。

这种“自动自发”的状态，有时也被称为“原动力”。詹歆建议职场新人要找到支持自己的原动力，这是驱使职场人走向成功的关键因素。原动力与就职的企业并没有多大关系，再好的单位也有跳槽，如果你的原动力是建立在薪水上，那将会永不满足，除了薪水，还有什么让你开心的事，那些可以带来满足感和认同感的事，或许才是真正的原动力。

软实力2：口才是新人的一道“入门关”

口才是行政和销售类职场新人的一项基本功，在广州一家通讯企业工作的王小姐有过这样一份经历：毕业找工作时，她因口头表达比较拘谨，与南航失之交臂，后来到一家通讯企业做行政工作，又因沟通能力，影响了自己的升职。王小姐认识到口头表达对文职女性的重要，工作之余报读了相关培训课程。

由于口才等软实力的提升，从而获得升职加薪的，黄先生就是一例。黄先生目前在广州某保险公司做销售总监，三年前，他和所有做保险的人一样是一位新人，面临着巨大的销售压力，如果在三个月的考核期内拿不到一份订单，很有可能就会被淘汰出局。

第一个月，黄先生在前线冲锋陷阵，但没有业绩，应该说颗粒无收。第二个月，情况依然如此，工作慢慢进入低谷，和所有销售人员一样，放弃的想法开始萌生。第三个月，黄先生开始反思自己，并在人际关系与口才技巧方面不断改进，最后情况有了改观，黄先生争取了两个小订单。

在大浪淘沙的保险行业坚持三年，并成为一名销售高管，黄先生的成功来自于口才这项“软实力”的提升。广州卡耐基培训学校校长、资深职业教练许统文认为，软实力是让职场新人走进别人内心的能力，它包括与人沟通的能力，影响他人的能力，以及积极的职业心态和各种情商等，这些软实力是核心竞争力的重要组成部分。

软实力3：“沉下心”是白领一种可贵的软素质

如果说应届毕业生是比较纯粹的职场新人，那么拥有工作经验的职场白领，跳槽到新东家，应该算比较特殊的职场新人。再有经验的老手，刚去一家公司也是一个新人，对于他们，有哪些软实力或软素质需要格外注意呢？

“沉下心来做事的白领更吃香，这种‘沉下心’的素质就是一种难能可贵的软素质。”许统文认为，白领首先要有一个理念，不要轻易跳槽，要把工作变成职业，最好变成事业，打造自己的核心竞争力，用心去呈现自己的职业价值。如果白领已经跳槽到一个新岗位，职业心态也要亲善，学会欣赏别人、关注别人，而不是指责抱怨以前的老板，懂得你要什么而不是你不要什么。

在一家网站做文案工作的小昕，原本今年节后跳槽，咨询了专业人士之后，改变了跳槽的想法，沉下心来继续工作。小昕想跳槽的原因是做方案没有多大的挑战性，公司也没有相关培训可以提升自己，但专业人士点拨她，她所在公司从长远来看是有前途的，也是值得“守”的，目前离开是因小失大，小昕觉得有道理，也就打消了跳槽的想法。

软实力4：特定技能为部分职场新人“加分”

软实力包括一些特殊能力，比如抗压能力，在企业招聘中就被屡屡提到。高级培训师詹歆女士认为，这类软实力在面试中并不容易看到，多数是招聘方的良好心愿，许多人有无抗压能力只能在工作三个月或半年之后才能看出来。所以，职场新人进入公司之后，一定要有吃苦耐劳的思想准备，体现出应有的抗压能力与职业素养。

某些特定技能在招聘中也会出现，比如个别医院、国企等在招人时要求应聘者具有篮球特长，拥有这种“软技能”的职场新人无疑会受欢迎。但唱歌、喝酒、抽烟等“灰色技能”也是常常被人提及的“软技能”。对于这些有损于个人健康的“软技能”，詹歆认为职场新人要学会取舍。

软实力5：高管要把“软实力”打造成个人品牌

高管跳槽也是年后的常见现象。高管进入一家新公司，也是职场新人。这类更特殊的职场新人需要注意什么，又需要打造什么“软实力”呢？

“高管职位高，一定要清晰自己的职业价值模型，熟悉你的核心价值是什么，有哪些过往成功案例，这些案例要变成职业心理的成功暗示，变成讲故事的资本。”广州卡耐基培训学校校长许统文认为，高管要由管理者转变成职业教练，才能影响身边的一批人，从而拥有较强的“软实力”。

高管的软实力在于拥有个人品牌。“把自己变成品牌人，具有个人品牌。在某种程度上，善于打造职场品牌的高管才是优秀的高管。”