相信每一位领导者都想弄清楚这些问题的答案。那么，在这一节，我将向大家一一揭晓。

一、忽略缺勤所带来的隐患

在管理活动中，真正能找到缺勤背后隐藏的秘密的领导者可谓少之又少。大部分的领导者总是会注意薪酬、绩效和培训等相对重要的管理，而忽视一些基础性的工作，例如，缺勤管理。

我们来看看下面这个案例中的刘校长是怎样对待那些缺勤的员工的。

刘校长上任第四天就一连收到教师五张请假条，其中请病假一星期的是年近半百的仝老师。上任四天来，教师们没有一天全勤过，学校工作也因此受到了影响。于是，刘校长召开了全校教师会。他诚恳地对大家说：“初来乍到，请各位多支持。今天就出勤问题，请大家各抒己见。”

刘校长言辞恳切，作风民主，大家就你一言我一语地说开了。有的教师认为：对请假者钱要扣得厉害，在原来的基础上再翻一番。有的教师认为，光靠扣钞票、罚奖金也不是个好办法，关键要加强思想教育。

刘校长感谢大家的坦诚相告，并请大家今后继续为学校出谋划策。他明确表态，教师缺勤问题，教师应负的责任小，领导者的责任大，教师请假多，说明健康状况不佳，学校平日关心不够。他表示要和大家多谈心，教师有什么困难，他一定尽力帮助解决，希望自己能够得到大家的支持。

由于仝老师请假一周，没人代课，刘校长就主动替仝老师代课。当晚，刘校长来到仝老师家，看到他正在做“私活”。刘校长非但没有生气，反而扶着仝老师的双肩说：“老仝，身体怎样了？我来看看你。”仝老师非常尴尬，支支吾吾地说：“好点了，好点了，请到客厅坐。”说着，赶忙拉着校长离开了“工作台”。

刘校长诚恳地说：“生病就该好好休息，别再辛苦了。你的课我代了，你就放心养病吧！希望你能早日恢复健康。”仝老师不好意思地说：“校长来看我，还代我的课，我真不知说什么好 ”刘校长说：“身体不好就该休息，好转的话就到学校转转，看看学生们，学生都在等着你呢！”

仝老师见刘校长热情诚恳，想想自己的作为，倒是有些不好意思了，说：“不瞒校长，这两天虽有点不舒服，但可以上课，因为学校过去对出勤问题一直马马虎虎，我也没当回事。”

刘校长上任的第六天，教师全部出勤了。

虽然在短期内，缺勤不会一下子产生特别大的影响，但从长期来讲，却会产生严重的后果，例如因员工怠工而产生的效率损失，企业文化受到破坏以及对企业不利的一些习惯的形成等。

对于任何一个企业来说，找到缺勤背后的原因都是非常重要的。从心理学的角度来说，缺勤直接影响着其他下属的工作士气与忠诚度，并可能带来工作中的冲突。如果领导者仅是依赖出勤制度有时是根本无法有效解决缺勤问题的，这就要求领导者要充分洞察员工的心理。