举个案例:刘丹,女,26岁,大专学历,人力资源专业,有3年的人事专员工作经验,恰好3年合同期满,想换家企业,就准备跳槽。好不容易找到一家合适的企业,岗位是人事经理助理。向来只面试别人的HR,这次轮到自己被面试,不免有些紧张,甚至有些不知所措。请求资深HR指点面试技巧,下面分析如何应对面试官的13个结构化面试提问,总有一个值得你去借鉴。
1.考官:你目前已离职了吗?谈一下离职原因?
回答:目前,离职申请书已提交20天(劳动法规定30天劳动者可办理离职交接手续)。我的离职原因有3个方面:1.合同期满,我有选择的权力,继续服务或离职。2.上家企业老板对人力资源不够重视,家族式较为严重,各职能部门的主管、经理均由其家属占据,对我自身而言,职业发展空间较小。3.公司的培训机制薄弱,老板舍不得花钱为员工培养,只要能干活就行。这3年间,企业从未派我外出深造培训的机会,基本上都是靠自己参加各种线上线下学习。
点评:这理由,算是比较充分,符合逻辑,通过指数9星。
2.考官:找工作时你最在乎的是什么?请谈一下你理想中的工作是什么?
回答:1.最关注公司企业文化和职工培训教育,从贵公司官网获知,咱们公司这两个方面做得相当到位,贵公司的品牌和知名度也不错。这是我一直想找的理想企业。2.我很喜欢这份HR工作,想在这方面继续深造,再找个像你这样专业的HRM为上司,给予专业性的指导,希望能有机会成为你的下属。
点评:间接拍HRM的马屁,可加好感分,很聪明,通过指数9.5星。
3.考官:对目前工作,你觉得比较困难或难以处理的问题在哪里?
回答:1.上家公司规模不大,人力资源管理还不健全,特别是对绩效考核方面,推行起来难以落地,这点一直困扰我。原因多种:比如,家族人员多,根本不理会。还有员工文化水平较低,对绩效难理解。当然,绩效管理是HR六大模块中最难之一。
点评:不同行业的同仁,根据自身工作的性质,阐述其工作普遍存在的最难点,让考官理解工作的难容程度,通过指数8.8星。
4.考官:你曾经有过与晋升的机会失之交臂的经历吗?
回答:有的。我提出离职的时候,企业老总找我谈话,说要给我晋升为人事主管。后来我还是委婉拒绝了。我认为,当员工离职时才晋升,感觉这不是真正意义上的晋升,只是给个头衔,本质上是没区别的,希望能在职场上真正遇到伯乐。
点评:这样的回答,能表达出自身是有主见的,通过指数9.5星。
5.考官:你希望如何实现你的人生目标或职业理想?
回答:我认为关键靠自主的学习。3年间,我考取三级力人力资源资格证书,参加高效团队管理、时间有效管理、职业生规划等培训。如果再加上司指点,我的职业发展会更快。
点评:重点讲自学能力,因为热爱学习的下属,是较好培养,和提拔机率较高,上司有成就感,通过指数8.9星。
6.考官:如果公司聘用你,你觉得可以为部门带来什么样的贡献?
回答:首先,我善于沟通,能够更快地融入本部门团队,投入工作;还有自身主动学习能力强,能够带领同事一起学习;最关键我有3年的HR工作经验,尽快协助上司完成部门工作任务。
点评:有团队意识,学习力强,关键协助上司,通过指数9.5星。