这就是著名的“松鼠的精神”，即，一个人要想把工作干出成绩，首先要认识到自身的工作价值，不仅能够养家糊口，还要意识到工作对于他人或社会的贡献。有些事情能够*到很多钱，但工作者不一定干得很快乐，只有认识到自己的工作不仅能够*到钱，更能够对他人有贡献的时候，工作者才会有强劲的动力，才会找到工作的快乐。

2008年7月，我太太在北京的一家医院住院，动一个小手术。动完手术后的第二天早上9点钟左右，有人敲病房的门，我打开门一看，是一位年轻的女保洁员，她面带微笑的轻声问道：

“先生，可以打扫卫生吗？”

她的微笑和声音给我留下了很深的印象。

我说：“没问题，请进！”

这位女保洁员从床下到洗手间都打扫得非常认真，当她看到病房的地上放着别人送来的花篮和水果后，对我说道：

“先生，我能把花篮和水果放在桌子上吗，打扫完地面后，我再帮您放下来！”

我说：“没问题。”

她打扫了地面后，一件件地将水果和花篮又放回地面。当她看到我太太起床时，轻声问道：

“什么时候出院呀？”

我说：“后天。”

她提醒道：

“要注意房间的温度，不要出汗啊！出汗了，伤口容易感染！”

我说了声“谢谢”，心想：这位保洁员还懂些简单的医护常识啊。

次日9点钟左右，我又听到有人敲门，我打开门一看，也是一位年轻的保洁员，她问：“先生，可以打扫卫生吗？”

我习惯地回答：“请进。”

我的感觉却不如昨天好。

为什么？

这位女保洁员的面色很严肃，一脸冰霜。

她开始进来清理卫生，工作倒是很认真，只是脸上一直没有笑容。当她看到地上的花篮和水果时，抬头看着我说了一句：

“先生，这花篮和水果放地上，容易招蟑螂啊！”

我当时没有反应过来，只是“哦”了一声，结果，这位保洁员就把周边的地面打扫干净，水果和花篮始终没有动。她干活的过程再也没有说过什么。

当她出去以后，我突然才醒悟过来：她可能是提醒我，让我把花篮和水果放桌子上，不要放地上，以便于她打扫。

您觉得，这两位保洁员的差异在哪里？

同样的工作，第一位保洁员觉得在北京找一份工作不容易，尽管辛苦一些，但毕竟能够养家糊口，而且觉得能够为病人治病住院贡献自己的价值。很多病人及其家属愿意与她聊聊，很喜欢她，她看到了自己工作的价值，也干得高高兴兴，而且能够干得很到位；第二位保洁员，不喜欢保洁，可能是一时半会儿的找不到其他工作，总觉得别人瞧不起她，只能先凑合着干，干的时候又不情愿。对工作这样的理解，你想想，她工作能够有好效果吗？

工作本身是一回事，如何理解工作是另一回事！同样的工作，不同的理解，就会产生完全不同的工作动力，有完全不同的工作效果，也就有了天壤之别的业绩。

现代管理学大师彼得·德鲁克指出，有效的管理者必注重贡献。他会眼光朝上，使自己的工作朝向目标。他常自问：“对我服务的机构，在绩效和成果上，我能有什么贡献？”他强调的是责任。然而，现实中大多数的管理者都是眼光朝下。他们重视勤奋，而忽略成果。他们耿耿于怀的是所服务的组织和上司是否亏待了他们，是否该为他们做些什么。他们抱怨自己没有职权，结果是做事没有效果。

德鲁克根据个人的经历谈到，管理顾问公司向委托机构提供服务，总是先花几天时间与委托机构的高级主管交谈。在弄清楚了委托机构的组织和沿革后，管理顾问开始询问：“你在贵公司服务，自认为应该做些什么呢？”通常对方的回答不外是“我主持本公司的会计业务”“我负责销售部门”或是“我要管800多人的工作”但是很少有人这样回答，“我的任务，是向我们的经理提供他所需的资料，使他能做正确的决策”“我负责研究本公司的顾客将来需要些什么产品”。