我们常用“素质”一词来形容人在自身某方面情况的优劣。那么素质是什么呢？除人的身体素质外，我们常说的素质是决定人一切言行举止的内在的行为规范。它包含了人的知识、修养、品德、智慧、技能、悟性、阅历、价值观等，也是人在长期的学习与实践中练习出来的技能水平和对事物的认识处理能力。素质体现一个人内在的修养，它会在无形中督促我们按某些标准处事，使我们的行为与其内在的标准相符。于是在内在标准作用和外在行为表现的相互作用下，我们就成了合乎某层次素质标准的人。因此，素质是一个人人品状况、能力强弱、成就大小、幸福与否的决定性因素。

也许你不相信素质的影响力这么大，但如果你平时留意一下的话，就会发现通常人们评判一个人时的标准其实就是素质。我们可以思考一下一些评价他人的话，如：这个人素质很高，那个人很有修养，这人很能干，那个人很精明；或这个人没素质，那个人很实在等。就连电影《疯狂的石头》中的黑帮老大在实施抢劫时还不忘告诫手下要“注意个人素质！”这些话都是在讲人的素质方面的情况，从中不难看出，素质是我们评价一个人人品的优劣、能力的高低、性格的好坏、成就的大小重要标准。

在工作中，我们评论一个人工作能力的大小，业绩的优劣，水平的高低，够不够专业，其实也都是在形容这个人的工作素质。很多公司在招聘时，针对某些应聘者是否合适，通常他们会说，这人的素质很好、那个人挺有水平，或者这人素质不行、不够专业、那个人不适合这个工作等等。这些都说明，素质也是我们评判人的工作水平和选择合作者的衡量标准。

其实，人在各方面的差异都是由各种素质反映出来。如2009年底曾红遍网络的“北京最帅交警”孟昆玉，他是北京市公安局公安交通管理局宣武交通支队交警。全国的交警人员当然很多，但干出名堂的却不多，那么为什么孟昆玉能干出名堂呢？只是因为这小伙长得帅吗？不全是！是因为他被媒体“爆炒”了吗？也不全是！最主要的原因其实是他有着高素质，做到了职业化。正如新华社的报道所言，“他是一个有执著追求的年轻人，他热情、踏实、坚韧。从警八年来，他站在执勤路口，看着如水的车流和熙攘的人群，维持秩序，帮扶群众，在值勤的路口奉献着青春年华。”

人不必整天想着做大事，只要能把自己该做的事做好，把份内的事做到位，就是一种成功。但很多人并不具备这种踏实做事的素质，常常是好高骛远，眼高手低，结果什么也没做好。

让交警孟昆玉出名的岗位，只是一个路口，即北京和平门十字路口。他在这一地点站岗执勤了8年，40多岁的宣武交通支队政委李晓彬说：“这孩子没有做出惊天动地的事情，但他8年来站好了岗，坚持做好了每件小事。”

即便在如此普通的岗位上，8年的时间，他也靠自己的努力获得了个人一等功一次，二等功一次，三等功三次，以及首都“五一”劳动奖章等14项荣誉，还被评为“青年执法标兵”“百姓心中好交警”等多项荣誉称号。

成功不会凭空而来，事业不能一蹴而就。有的人整天喊着“我要做大事”、“我要赚大钱”、“我要当大老板”，平时却不好好工作，不认真做事，又管不住自己的情绪和行为，本身素质不够高，又如何做大事，成大业呢？

《三国演义》中曹操和刘备煮酒论英雄，曹操问刘备：你四方奔波，见过很多人，感觉谁能称得上“英雄”二字？刘备列举了袁术、袁绍、刘表、孙策、刘璋等数人。曹操却逐一分析了这些人在素质上的缺陷，指出了这些人的弱点，说他们不是成大事之人，称不上英雄，最后又说：“今天下英雄，唯使君与操尔！”后来的历史事实证明果真如曹操所说，袁术病亡于寿春，袁绍兵败于官渡，刘表坐死于荆州，孙策遇害于仇家，刘璋让地于刘备。只有曹操和刘备两人，在个人综合素质方面远高于其他人，终能在乱世纷争之中三分天下。

因此，素质对人的影响力和作用是巨大的。素质决定了人的能力、品质，也决定了人的成就。可以说素质是决定人的生存状态最根本的因素，人的一切差异归根结底都是素质上的差异。我们追求职业化，也是要把自己的工作素质提升上来才可达到。