第一个原因：他们以为他们正在做

这是缺乏反馈的表现。由于在工作的过程中，经理很少和员工沟通，任务布置下去了，就任由员工自我发展，对过程不关心、不过问，只是在最后要结果。当截止期限到来的时候，才发现员工做的结果和自己心目中的结果有很大的距离。但是，员工似乎并不这么认为，员工认为他一直在按照经理的要求做，现在出了问题，分明是经理在找茬，故意压低考核分数，无非就是想扣钱。

所以，经理要加强和员工的沟通，首先要和员工一起对工作任务进行分解，细化工作步骤和流程，把工作任务分解为几个小的阶段，每个阶段界定一个成果和目标，明确一个时间节点。

当任务分解下去了，经理就不需要时刻关注员工了，只是在一些关键节点上，适时过问一下，了解员工的进展情况，并加以辅导，调整员工的工作方向，使之朝期望的方向前进，这样就不至于当经理拿到结果时发现相去甚远的尴尬局面了。

当经理持续这样的时候，在最终的截止期限到来的时候，双方再来确定结果就比较自然了，意外就会少很多，即便出现偏差，也不会是理解和沟通的问题。

第二个原因：员工有无法控制的障碍

现代组织里，每个人都不是一座孤岛，每个人都或多或少地和其他人发生联系，都是别人的客户或者供应商，在整个工作价值链条上发生着千丝万缕的关联。

因此，员工的工作经常会遇到这样那样的障碍，这其中，有其他部门不配合的原因，有资源限制无法实施的原因，有互相理解不一致发生矛盾的原因。

企业经常到了最后才发现这些障碍，例如，当销售部门需要交付产品的时候才发现大量产品品质不良，才发现数量不足。更严重的问题，经理认识不到这些问题的存在，一味地和员工要结果，而忽略了这些外部障碍的存在。

所以，经理需要和员工坐下来，针对员工的绩效指标和工作计划，系统梳理存在的绩效障碍，并帮助员工协调资源和支持，将这些障碍性因素带来的影响降到最低。

第三个原因：他们认为你的方法不会成功

经理经常喜欢按照自己的经验和喜好教导员工，当他们安排员工做一个工作的时候，就告诉员工，“你按照我的方法做，这样做…”。但是，经理似乎并不喜欢说太多的话，往往是点到为止，之后多说一个字都很不愿意。

这个时候，员工会有一个想法，“经理又拿权威来压我，我怎么做你管不着，我看你的方法也不怎么样，我只要给你结果就是了，你管我怎么做？”遗憾的是，经理不会听到这种声音，因为员工从来不会直接告诉经理他们心里想的话。

但是，这并不代表员工不会和其他人说，员工一般会和自己身边的人说，“经理的那个做法，我看是行不通的，纯粹是经验主义，现在情况发生了很多变化，还那么做，简直是笑话！”

如果碰巧经理比较开放，准备用会议的形式讨论一下。这时候，就会有一个声音出来：“那么做不一定行。”而且这个时候会有一些人参与进来，“对，我看也有问题。”如果这样的话，经理就会比较尴尬了。

所以，作为经理，仅仅认为自己的方法行的通是不够的，你需要把行得通的理由，最好有成功的经验介绍，一起告诉员工，这时候员工才会相信。否则，仅仅是“按照我的方法做”，员工是不会领情的！

第四个原因：员工认为自己的方法更好

企业当中不乏有想法有冲劲的员工，他们经常提出各种各样的新点子和方案，跃跃欲试地想要去实践。

员工有自己的想法是好的，也是受经理欢迎的。

但是经常会出现好心办坏事的情况，有些员工很有想法，但是这些想法可能做成事，也可能给公司给同事带来不好的影响。

作为经理，你要把这些情况分析给员工听，分析做这个事情的利弊，可能遇到的困难，都告诉员工。

分析完之后，如果员工仍然坚持他们自己的做法，你要做的就是帮助员工排除障碍，提供支持，帮助他们实现自己的想法。