11月8日消息，在“2018全球跨境电商服务资源大会” 全球跨境电商平台招商专场对接会上，嘉云商户拓展&商品规划负责人徐龙飞发表了相关演讲,他指出, 印度消费者在消费上的行为特点有两个，第一个，物有所值。印度消费者是以家庭消费为一个目的，他们消费是非常有计划性的，所以物有所值很重要。第二个，印度消费者是妥善计划，他们对一个月或者一年的开支都有很好的规划，小孩子的教育也好，或者3C、服装类，以家庭为中心。同时，印度消费者的品牌意识在提高中。

本次大会由成都市人民政府、商务部驻成都特派员办事处、四川省商务厅指导， 成都市商务委员会主办，承办，成都海关、国家外汇管理局四川省分局、国家税务总局成都市税务局、中国(四川)自由贸易试验区成都管理委员会支持，成都市跨境电子商务协会、思路网联合承办。

 以下为演讲实录：

徐龙飞：我先介绍一下印度市场，印度市场在整个互联网用户月活3.9亿，超过美国，居全球第二，据权威机构预测在接下来的2018年到2022年印度复合年增率19.9%。

印度人口13.4亿，是东南亚六国的2.3倍，GDP是东南亚六国总和2.6亿万美元。我们嘉云目前是印度第一名非标电商。其实每个市场都非常好，都有它的特点，我给大家分享一下为什么做印度市场。

讲一下在印度的消费品类分布。服装鞋包和消费电子是印度消费者最感兴趣的两个品类，分布占比30%和34%，书籍15%。目前嘉云科技的平台销售品类的占比，服装鞋包是67%，而3C产品在平台目前是增长最快的一个品类，珠宝也是非常大的，还有一些家居和其他的品类。

印度消费者在消费上的行为特点。第一个，物有所值。印度消费者是以家庭消费为一个目的，他们消费是非常有计划性的，所以物有所值很重要。第二个，印度消费者是妥善计划，他们对一个月或者一年的开支都有很好的规划，小孩子的教育也好，或者3C、服装类，以家庭为中心。印度消费者的品牌意识在提高中。嘉云CF这个品牌定位是款式时尚，再加价格实惠。

(PPT)这是印度市场消费者的构成。2018年的时候，红色部分是女性，有38%的女性，网购市场是女性市场，但是到了2020年女性市场从28%到38%。嘉云比较特别，嘉云目前的女性占到52%，男性占到48%。为什么在印度常规女性的占比38%而嘉云是52%有两个原因。第一，我们的珠宝占到所有品类的11%，珠宝的消费者大多数是女性消费者，所以在女性消费者的占比很高。第二，服饰类，女性消费者占比非常高，3C是6%，所以说男性消费者对3C的占比并没有体现。嘉云也会持续致力于3C等重点品类的培养。

刚才主持人有替我们稍微做了一下广告，我这边用两张图来代表这是Club Factory的成绩。目前在苹果、安卓下载里，嘉云一直名列前茅。

刚才这个广告是嘉云从今年7月份开始投放在印度的电视广告，这个电视广告当时花了上千万美金的拍摄和投放。这两位明星大家不太熟悉，因为毕竟印度的一个娱乐圈对我们这边的辐射不是很大，我介绍一下他们两位在印度的地位。左边这位是印度排名前三的男明星，右边是印度小姐。嘉云的定位是时尚，另外一个是实惠，所以嘉云被印度消费者定义为，如果在商品维度，无论是珠宝，还是饰品，还有鞋服类是非常有竞争力的，是物有所值的一个平台。

我给大家介绍一下谁是嘉云。我们是在2018年中国出海品牌的50强，在这50强里还有华为，还有阿里，包括其他一些非常大的品牌。我们2014年在杭州成立，2016年推出嘉云的网上购物平台Club Factory APP。目前，嘉云在29个国家是有销售，其中16个国家的电商排名前五，在印度非标品排名第一，我们的核心成员来自于很多不同的优秀企业。在资本方面，我们已经进入到D轮融资，我们有各种资本大咖在背后的加持。嘉云目前是处于一个非常好的上升期，结合了最好的市场切入，能够在2016年开始做这个平台，到现在能够成为印度非标类电商的市场第一。

Club Factory是平台和自营的结合，我们既提供了千万级商品给到消费者且同时对商品质量有入库把控。我们是从信息采集到归纳整理，到连接，到知识图谱。嘉云平台上有数千万的商品，有数百万的供应商，我们对供应商的要求很简单：稳定、发货速度、缺货率和研发能力。

我们的优势。第一，智能仓库管理系统。在整个国内，我们有四个仓，我们的供货商，我们的商家要把货品发到国内仓库就可以，嘉云负责之后从国内的发货，无论是印度也好，美国也好，中东也好，后面所有的物流交给我们。供应商在国内发到嘉云仓的物流费用，我们都会有补贴，这是非常好的福利。第二，供应商的管理系统。目前我们管理百万供应商，我们对供应商有分层，自动打分，供应商有层级，在层级好的供应商有更多的商品曝光，成为层级好的供应商，商品不要缺货。商品竞争力，消费者给在座各位打分的时候，分数高，你们的商品就容易曝出。第三，智能物流管理系统。我们平均每个包裹6元，从中国到印度，这是很有竞争力的。第四，智能商品管理系统。目前嘉云是唯一一个电商，是可以对100万种衣服进行尺码整合，退货率少有1%的做法。我们是非标品，所以我们的尺码是非常难做的，而且嘉云通过大数据的做法，我们把尺码做得非常好。

嘉云平台爆款鞋包也是简单实用的爆款，包括男性的商品。我们平台是不卖仿品的， 美妆是我们占比11%的品类，美妆是非常大的品类，这是美妆的特色。

目前入驻嘉云是零成本，无需入驻服务费和广告推广费用。我们有爆款数据，所以入驻成我们商家以后，我们有爆款平台，每天会把我们平台上爆款推送给商家，你们可以进行匹配，当然也可以上新自己的商品。我们只要交货到嘉云的国内仓，在两个地点，一个是在杭州，第二个在东莞。国内的物流我们会承担一部分，根据克重和首单。售后不用操心，当你把商品放到嘉云售卖的时候，你们不用直接面对消费者，我们会把消费者一手的信息直接推送给对方，它特别适合那些没有平台运营经验，又想做电商的，但是你的商品非常有特色的商家或者厂家。

这边是精英商家的扶持计划。第一，新商家入驻，前面30天曝光是有加权的，通常在其他平台曝光是要有流量，流量是要买的，我们扶持新商家不用买。第二，所有的商家入驻，我们有商家经理的一对一助力计划，只要有一个商家就有一个招商经理对应。第三，善后曝光，我们有直播，也有讲师。第四，我们是有专业的运营团队。