什么是公关

公关通常也被认为是沟通职业的一种，其实是在委托人和客户之间起一种调节的作用，它们和广告的代理商不同，公关协调交流代替委托人查询一些信息，而不是直接和客户交流。当媒体证需要这样的理想客户时，这些信息就显得非常有用。

因为他们在媒体中的特殊角色，所以有的时候公关公司会认为是没有诚意的、不可信任的，欺瞒了顾客和广大的公众。事实上这种看法是错误的，在现代的商业社会，每个公司，CEO，名人，协会，如果想向公众展示他的最好的一面的话，他必须依靠公关的帮忙。

公关将做什么

每天，公关都从另一个角度来报告公司的进程，从而达到他们的委托人想要达到的效果，他们通常也做公司的商品发言人的工作。计划和掌握商品发布的进程，从而让大众了解。研究开发策略，扩大和媒体的交流，比如一个女演员在公开的颁奖晚会上应该如何表现，甚至穿着。而且公关是否应该和她签订协议，都需要被周密的考虑，所以要根据客户的需要对演员进行包装让她更适合环境气氛而不是背道而驰。

通常你每天的大部分时间都是在和媒体打交道，你需要经常打电话，整理客户的资料，追被计划书。也许有的时候报告者会抱怨，但是现在这个充斥着信息的社会，他们需要公关来为他们提供信息服务，因为他们自己没有时间和预算来搜集这些信息。

在公关行业有多年经验的工作人员，写演讲稿，选取最好的时间来决定发布新产品，和媒体一起商讨如何将新产品发布给大众，印制通讯名单，控制整个发布活动，顺着客户的要求来制作需要的发布过程，并且不断接收大众的意见反馈。告诉客户大众真正的需求，及与之有关的信息。

谁能做好

那些在公关行业做的出色的人都有良好的沟通能力，在读写方面都比较擅长，能理解各种各样的人，很自信，而且学习能力强，接受能力也很强。怎么样让你的客户达到最满意，从而围绕这个目标展开信息搜索，优秀的公关人员思维敏捷而且说服能力强。

如果有一些后台的工作机会，比如信息的检索工作，可以考虑接收性格内向的人。但是在公关领域的大多数工作都要求自信和外向的个人性格，内部权威人士就认为如果你了解自己的性格比较内向，那么公关的职业对你来说不是最好的选择，一个公关人员如果害怕大众，那么他就不可能做到让客户满意，显然这样是不行的。

优秀公关人员必备六大素质

公共关系随着人类社会活动的扩展存在并发展，公关人员也随之产生，并逐步由职业化走向国际化。中国自改革开放以来，逐步并入国际化的轨道，由于受到全球经济一体化的影响，公关人员成为大众传播的宠儿，随之一股强劲的“公关热潮”从沿海到内地涌向神州大地，席卷全国。以“迅雷不及掩耳之势”触及社会各个角落。而时下在市场经济的大潮之下，公关素质逐渐成为衡量人才的重要标准，对公关人员素质的培养显得极其重要，在社会发展中占据举足轻重的地位。于是，公关素质的培养也成为一种必然趋势。

下面首先是对公关人员能力的要求:

1.管理能力：一个优秀的公关人员必须要有一定的管理能力,如基本的策划与决策,领导与控制能力.管理好自己更重要，只有管理好自己的行为,才能更好地管理别人,所谓”己行正,不令则行” ”言行一致,以令诸侯”当然,对于管理的研究不仅是为了管理,更重要的是学会被管理，只有学会了管理才能学会被管理，即所说的“察言观色”。以达到上情下达，上下贯通的目的。所以具备一定的管理能力，将决定你的身价与地位。

2.交际能力：首先一个内向的人是不行的，交际是对“外向型”而言。公关就是指一个沟通，作为机构的形象和代言人，一方面要积极大胆地施展自己的魅力和才能，树立良好的机构形象。一方面又要善于控制切忌举止咄咄逼人，言语夸夸其谈。始终保持自己的自信，达到沟通的目的。

3.表达能力：思维的表现能力，只有者才能实现良好的沟通；言语的通达情况，特别是现在外企很多，所以具备多种语言沟通也是公关人员比比的一项能力；同时要求有很强的写作能力，因为要经常写计划书，发言稿，所以写作能力也是至关重要的。

4.道德素质：因为现在诱惑很多，公关人员要直接和客户打交道，所以公关人员需要为客户保守秘密，并且要忠实于委托人。所以道德素质也是必不可少的一个重要要求。

5.良好的心理素质：树立自信心，克服自卑心理 在公关实务活动中，企业公关人员的公关对象结构很复杂，有行政官员，也有一般干部；在厂长、经理，也有一般职员；有国有大型企业的，也有农村乡镇企业的；有知识分子，也有工人、农民等等。公关人员首先要树立起自信心，克服自卑心理，想象自己的能力，要从战略上藐视“敌人”。有了自信，才有胆量，有了胆量，才能不卑不亢，落落大方，从容自如地开展公关工作。

6.性格方面：豁达开朗，克服狭隘嫉妒心理 开朗乐观，豁达大度，是公关人员必备的性格特征。在公关活动中，并不都是一帆风顺的，随时都可能遇到各种各样的阻力和困难，甚至公关活动失败。这对于一个公关人员来说是必须避免的。在当前日益复杂的经济活动中，竞争是非常激烈的，因此公关工作遇到挫折是很自然的。作为公关人员，在挫折面前，不要气馁，不要灰心丧气，要保持开朗乐观的态度，泰然处之，只要保持良好的心理状态，坚持不懈地努力，就能在激烈的竞争中立于不败之地。