LVMH集团旗下的瑞士钟表品牌泰格豪雅日前宣布入驻天猫,这亦是天猫的首个高端腕表品牌在其平台上开旗舰店。而向来“保守”的腕表公司为何会选择在天猫上开店?这或是与泰格豪雅近年来的营销策略分不开。
公司大中华区总经理潘锦基在接受采访时承认品牌部此前在中国市场的“失误”:我们在美国、澳洲等其它市场都卖的很好,但中国却不行。
实际上,泰格豪雅此前在中国市场占有率并不高。潘锦基表示,这是因为品牌方最初想要挑战5000-10000美元的价位。“这个定价有点尴尬,对于想要入门瑞表的年轻人来说,门槛太高。而这个售价范围的选择面也太广,同样价位别人未必会买我们。“他说,对于整个LHMH集团(泰格豪雅于1999年被收购)来说,泰格豪雅的定位是希望成为人们入门买腕表手表第一只表。在明确这一目标后,这家公司将腕表的价位调整至1500-3000美元。
这一调整是全球性的,2015年3月,泰格豪雅宣布在内地降价8%,在香港地区降价3%-40%。
此外,为了抓住年轻人的眼球,同年7月,泰格豪雅宣布李易峰成为中国市场的品牌大使,贯彻集团年轻化营销方针,将千禧一代视为新目标群体。而其此前在中国的代言人是陈道明。
“我们现在的主要的目标客群则是25-35岁。”潘锦基说。按照天猫数据,平台目前60%以上的用户为90后。
潘锦基表示现代年轻人的消费习惯多在线上购物。“电商销售很好,但你不要以为我们只是为了卖货。”他向记者举了一个例子,在今年春节期间,公司拿出了十款产品做了一波O2O活动,按照要求消费者需在线上付款然后至线下门店取货。不过后来却发现,这些成交订单有半数取消,原因在于顾客所在城市还未开出实体店。这样的信息对豪雅未来在内地开店时有指导性作用。
LVMH钟表部门负责人Jean-Claude Biver此前在回答泰格豪雅为何逆势扩张中国市场这一问题时曾表示,“其他竞争品牌都在考虑收缩市场时,反而应加大力度进行推广和投入,这才是一个有策略的想法。因为当别人都在倒退时,我往前走一步,我们之间的差异会瞬间拉得更大。”豪雅在2016年成为中国国家航天局、中国国家足球队以及在国内很受关注的曼联队和英超的赞助商。这些都可能会帮助品牌在中国获得更多关注和增长。在他看来,“未来20年,中国经济包括奢侈品行业都会继续蓬勃发展。因为目前中国整体经济放缓是整合的过程,而不是真正的经济停滞和下滑的表针。”
加大中国市场的投入显然让豪雅获得“复兴”。经过两年的调整后,与整个瑞表行业的低迷相比,豪雅表销售逆势增长。2016年,泰格豪雅的营收增长已超过10%,而两年前的这一数据是下降超过10%。潘锦基向记者表示,保守预计今年的销售会达到高单位数增长。
值得一提的是,豪雅是在传统手表公司中首个进入智能手表领域的,2015年11月,豪雅推出首款智能手表Connected Watch。彭博社报道称,Connected手表在全球已经收到了超过10万张订单。更夸张的是为了抵御疯狂的消费者,豪雅不得不暂停该产品的线上销售,只保留实体零售。这让该公司充满了自信,并表示未来会推出更多智能手表。
由于使用了谷歌地图系统,豪雅的这款智能表目前尚未进入中国市场。潘锦基透露,目前已经在测试一款适合中国市场的智能手表,预计今年年内可以上市。