据路透社报道,沃尔玛正在考虑推出众包快递服务,让商店客户为在线买家送货。这是沃尔玛加速送货服务的新举措,该公司希望此举能够更好的抗衡亚马逊。
让客户送货是一种新现象,有时被称作“众包”或“分享经济”。大量创业公司现在通过出租空房、汽车甚至是鸡尾酒裙的方式帮助人们挣钱。沃尔玛此举实际上是邀请人们将汽车空间和送货意愿出租给其他人。
不过此举面临众多司法、监管和隐私障碍,沃尔玛高管称,它还处于早期规划阶段。沃尔玛正在大力推进直接从商店出货在线订单,希望降低运输成本以获得对亚马逊的其他在线零售商的优势,后者并没有实体店。沃尔玛目前正在25家店内实施这种策略,并计划在今年将数量加倍至50家,未来还将拓展至数百家商店。
沃尔玛现在利用联邦快递等快递公司为其从商店送货,该零售巨头的当日送达服务Walmart To Go正在5个都会区进行测试,使用自主送货卡车。“我看到了一种实现众包服务的途径。”沃尔玛网站美国CEO乔尔·安德森(Joel Anderson)表示。
安德森解释称,每周有数百万客户造访沃尔玛商店,部分购物者会告知他们的住处,并签订协议愿意为在其回家路线上的客户稍送在线包裹。沃尔玛将为这些客户提供购物优惠,这其中就包含其往返稍送包裹时的燃油费。
“这项服务还处于一个头脑风暴阶段,但未来1年或2年就可能实施。”沃尔玛美国创新高级副总裁杰夫·麦卡里斯特(Jeff McAllister)表示。
富国证券零售分析师马特·尼摩尔(Matt Nemer)认为,沃尔玛在美国愈4000家零售店实施这种服务的可能性较低。“我确定该服务将在部分店内进行测试,”他说,“但他们可能只在大都市市场或针对高价产品保留这项服务。”