美国零售巨头Costco(好市多)在中国市场门外徘徊15年,终于借道天猫国际进入中国市场,迎来不俗的首秀业绩——有接近行业人士表示,从10月12日到14日,三天就卖出近3吨柯克兰坚果,近1.5吨蔓越莓干,而订单量还在继续飞速上涨。不仅如此,强大的供应链支撑下,上万笔订单正在直发杭州入关,15日已经有第一批消费者收到了自己订单。
某种意义上说,Costco是“互联网思维”做零售的最早实践者之一:这家世界级巨头的法宝是,严格的会员制,只做4000个精品SKU,全球集采选品,严格控制质量,享受最优惠的价格。而旗下的Kirkland品牌,更是世界知名的自有品牌,在消费者中拥有出众的口碑。
极致单品,会员即是粉丝,口碑营销,有深度的供应链——Costco的商业模式与互联网电商天然耦合,使得这家1983年创立的公司在美国后来居上,并不断于电商领域寻找新的机会。
而在世界的另一端,从数据到供应链到运营,阿里巴巴为Costco带来充分保障:天猫国际走通了“保税闪购”模式,和中国全部六个跨境试点特区都有合作,并且在国内搭建了一个从海关通关、信息调度、仓储、最后一公里配送的社会化平台。
此外,阿里还提供了完整的数据工具,帮助以精品见长Costco找到中国人最爱的”爆款”,一位电商人士透露,Costco天猫旗舰店选品时,仔细分析了阿里平台上消费者行为数据,找到了三款有充分竞争力的的单品:坚果、鱼油和果干,集中精力推广,才了有今日的效果。
阿里吸引Costco另一点是平台精神,在天猫国际上,Costco依旧拥有自己的品牌,渠道控制,能够和充分和消费者互动,这让徘徊在中国门外多年的Costco决意先锋性的选择电子商务,成为进军中国的首选。