这个月初才获得A轮融资的“大家中医”这两天又火了一把。
前不久,被称为“马云军师”的曾鸣教授提出了“S2b2c”模式的概念(编者注:“S2b2c”模式中S代表着大的供应平台,它将更好地赋能给更多的小b,帮助他们更好地服务自己的客户c)。
曾鸣认为“S2b2c”将是未来几年最重要的商业模式的创新,在他详解“S2b2c”模式的文章中,被作为案例的中医学习App“大家中医”成功引起了行业的注意。
据网了解,大家中医成立于2015年6月,用户可以通过App学习中医传统经典内容,亦可以作为随身工具,发送问诊单,创建诊疗档案,该App主要包括三大模块:
「工作室」为医生提供患者管理平台;
「经典」板块主要提供名家医案和经典医书,具体包括:药、方、经络腧穴、中成药、五运六气、董氏奇穴、食材以及计量转换和舌诊;
「发现」板块内容包括医生社交、讲座、活动资讯等。
从数据上来看,大家中医远远还不是重量级产品。
这个只能算是“初生牛犊”的中医平台怎么就是不得不谈的“S2b2c”案例呢?
网了解,在曾鸣的设定中,S2b2c 模式最核心的是 S 和小 b 如何合作,共同服务 c ,创造出更大的价值。
这就需要 S 向小b的赋能。
S 对小 b 赋能最直接的第一步就是提供 SaaS 化的工具,“大家中医”通过提供 SaaS 化的工具,帮助医生开设在线的工作室。工作室可以帮助医生记录病历、记录药方的开取、也包括给医师提供的传统文献的结构化整理。
S平台赋能小b的第二个重要的方面,就是提供小b都共同需要的某些服务。实时准确地获取小 b 对某些公共服务的需求,帮助他们向上游供应商集成采购,获得更好的价格和服务。(据内部人士介绍,该功能正在内部试行中。)
由于医生在大家中医平台上在线开处方,这些处方可以直接传给 S 平台对接的中药厂家,提供煎药送药服务。“大家中医”提高了小 b 针对药房的谈判能力,也大大提升了病人的体验。
(图:大家中医患者购药示意图)
赋能的第五个层面来自于数据智能。S 起步就是一个在线的服务模式,小 b 服务于 c,它的数据是可以沉淀并积累下来的。
像“大家中医”已经开始积累和尝试,中医师的诊断的病例由于完全在线化,病人的身体等各种数据都存在在平台上,那么每个中医师在诊断的过程中,他们的专家意见可以跟一个后台的人工智能引擎共同演化,互相帮助。
所以总结来说,“大家中医”的S2b2c模式是:医生工作室建立了一套完整的线上SaaS工具和药房服务,帮助医生管理患者,线上咨询,线上开方,诊后随访,复诊调方,病历管理等,同时打通药房,支持各种中药剂型和定制,线上购药, 实体药房配送。患者全部由医生自己从线下或者患者互相推荐带来,平台没有给医生导流。
据网了解,国内其实也有其他互联网医疗平台在尝试赋能个体医生。例如腾讯的“腾爱医生”、新浪微博投资的“爱问医生”、京东投资的七乐康医生,都试图提供一系列工具,为医生搭建“虚拟诊室”。
不过,上述平台大多停留在SaaS化工具层面,作为医生线上营销、线上问诊、管理患者的工具。七乐康走得相对远一些:除了线上的问诊,其支持医生直接开具处方,后端也有药房做供应链支持。
类似的模式,你还知道其他哪些案例呢?欢迎留言讨论。