继欧美之后,中东俨然已经成为又一个跨境电商新蓝海市场。
中东+北非拥有15亿人口基数,上网人数超过9000万人,同时正在以400%速度爆发增长,虽然当地电商起步较晚,但是市场需求大。再加上当地实行贸易开放政策,我国的“一带一路”、“海上丝绸之路”,都在鼓励跨境电商贸易发展。
或许,正是看到了这个新的市场、新的机遇,4年前,曹英杰带领他的团队,创办了电商购物平台——Kingsouq.com。
曹英杰表示,他在迪拜生活了近26年,对中东地区的风俗习惯以及用户的消费心理都有一定的了解,再加上此前一直从事一般贸易,凭借着对中东市场的理解,仅仅用了不到4年时间,他就把Kingsouq打造成了中东地区颇具影响力的电商平台。
(Kingsouq董事长曹英杰)
目前,Kingsouq部位于阿联酋迪拜,在深圳、沙特、伊朗设有分支机构。Kingsouq致力于帮助国内中小企业、区域品牌以及中国在海外企业开立线上销售渠道,是国内中小企业以及海外华人企业面向中东市场的一个主要通道。
创业途中遇资金难题 新一轮拟融资8千万
对于一个创业者来说,只有天时、地利和人和都具备了,才会有更大的机会获取成功。在曹英杰看来,在他准备创业的时候,这一切条件都成熟了,他知道属于自己的机会到来了。中东地区的贸易开放政策,让跨境电商呈现一片蓝海市场,加上他在海外多年的生活,对中东当地人文、风俗等有了更深的了解与认识,再配上他从事一般贸易的经验,他有信心自己能够在中东地区电商圈里打出一片天地。
“从一般贸易来讲,中东地区一直是个很好的市场。第一,当地没有产业,机会很大。第二,没有贸易壁垒。从过去我们经营一般贸易的经验来看,这应该会成为互联网电商的一个蓝海市场,所以我们决定在中东试一试。” 曹英杰表示,这就是他当初在迪拜设立互联网电商的初衷。
其实,在创业的路上并不都是一帆风顺的,即使准备得再充足,也会多少遇到一些坎坷。在谈及到创办Kingsouq过程中遇到的最大困难是什么时?曹英杰毫不犹豫地说道,资金。
在他看来,互联网电商平台是一个需要大量资本运作的项目。但由于是刚开始做电商平台,经验不足,没有意识到资金问题,于是就一边运营,一边寻找投资方,通过一年的努力找到了风投,但是,忽然间国家政策改变,人民币对海外投资收紧,投资泡汤,所有的资金都必须自筹。于是,曹英杰和他的Kingsouq遇到了资金难题。
再加上Kingsouq准备扩大发展规模,这也需要资金的支撑,曹英杰只有寻找新一轮融资。很幸运,曹英杰找到了新的投资方。曹英杰表示,Kingsouq目前的融资情况进行顺利,新一轮融资金额大概在8千万人民币左右,估计资金会在明年2月份前到位。在被问及拿到这轮融资后,Kingsouq接下来如何发展时?曹英杰透漏,Kingsouq将会扩大仓储规模、推广规模和销售规模。
销售模式以平台为主 发挥好资源优势
目前,kingsouq的销售模式以平台为主,主要是卖方入住提供商品,kingsouq提供平台服务、产品推广和物流服务等,同时,还有自营部分。目前平台销售和自营的销售比例大概是七比三,平台销售占70%,自营占30%。
曹英杰表示,Kingsouq网站的产品结构主要以家庭消费产品为主,基本涵盖电子产品、服装、礼品、家居和玩具等全品类,在供应商的发展上,也力求做到全品类。
迪拜是国际贸易大都市,为电商企业的发展奠定非常好的前提条件。虽然中东地区电商的发展也充满着竞争,但远没有国内那么激烈,当然各个电商竞争也会处在不同的层面,而Kingsouq作为拥有着中国商品资源的电商在当地是非常有竞争力的。
Kingsouq这几年发展迅速,在与本土电商souq的竞争中也有一定的优势。“我们和souq的不同点在于我们采取的是资源优先模式,我们一定要为登陆我们平台的卖方提供良好的服务,让卖方得到充分的利益,这样卖方才有动力、有能力为客户提供更好的产品服务。”曹英杰认为资源优势是Kingsouq最大的竞争力。
在曹英杰看来,目前国内电商竞争白热化,迪拜看似很多电商在竞争,实际上都是一些未来没有规模的电商,因为主要的资源不在他们手上。他还刻意强调了这里的资源优势来自于两个方面,一是中国是产品大国,具有产品资源优势;二是中国电商发展成熟,kingsouq平台很多商家拥有在亚马逊、eBay等上的销售经验,有能力做好第三方平台业务。
同时,他还透露,未来Kingsouq会在小金额的电商金融领域有所作为。
自建物流、海外仓 提升用户购物体验
在中国以及很多欧美国家做电商,物流快递早已有成熟的基础,但目前中东地区国家物流还不算成熟。在中国,卖家有很多物流服务商可以选择,完整的ERP系统可供直接对接使用,很容易操作。但中东的物流、支付与管理则需要根据当地情况特别定制,因为这关系着消费者的购物体验。
在曹英杰眼中,在中东地区做电商,物流不是大问题,最大的问题是支付。
物流方面,Kingsouq拥有自己的物流公司——beone logistics,全力支持Kingsouq的跨境电商配送方案实施。Kingsouq每天有接近10吨的货物从中国到迪拜,货物到达迪拜后,会进行当地派送,卖家发货不必纠结运费,成本为10元人民币,合作公司派送成本为15元。
支付方面,曹英杰认为主要还是信任问题,Kingsouq支持货到付款,但目前正在做支付结构的调整,希望让更多客户支持现场付款。同时,Kingsouq还与其他支付服务商进行合作,比如在沙特阿拉伯有saudi post,阿曼有aramex,其他国家有DHL,而在伊朗还有自己的公司,但目前还没有开展支付业务。
曹英杰还表示,Kingsouq在迪拜、阿联酋、沙特阿拉伯都建有海外仓——米仓。目前,迪拜的米仓有30000平方尺左右,明年会增加一个米仓——mea store。从米仓发货到阿联酋一般需要两天,到沙特阿拉伯会在三到五天派送,而从中国发货到迪拜,一般需要三到五天时间。
在清关方面,曹英杰介绍道,单件的个人物品少于800美元,迪拜是免关税的,除了手机,他们一般的客单价不会高于800美元,而大部分手机又都会放在米仓来操作。如果真的很多单子超过800美元,他们会主动向迪拜海关申报,不过电子产品是零关税,明年才开始交增值税。
曹英杰坚信,只有解决好物流、支付问题,提高时效,简化程序,才能真正提升用户购物体验。
帮更多“中国造”走向中东 未来会涉足社交电商
曹英杰认为,虽然中东地区与中国确实有文化、信仰的差异,有着不同的风俗习惯,但就家庭消费来讲并没有什么差异,他们也需要服装、需要礼品、需要电子产品等,而中国的这些产品又有着很大的竞争力。
“让更多的中国企业,中国优质商家入驻到Kingsouq平台,扩大销售规模,让中国产品的根牢牢扎根于中东每一个家庭。”曹英杰在谈到如何帮助更多的“中国造”走向中东市场时,如此说道。他希望,能够通过Kingsouq这个平台,把更多的中国服装、家居电子产品、户外用品等,卖到中东地区各个国家。
那么,如何做好本地化推广?曹英杰提了两点,建立口碑和扎根community(圈子)。他们更加看重社交媒体,和不同的专业团体、不同国家的人、不同文化的人打造community,这是推广的核心。
社交电商近年来在中国发展火热,曹英杰认为这也许会成为一种趋势,同时,他还表示,直播电商也会成为一种流行。而在被问及以后是否会涉足社交电商时,“我们跟着时代步伐和市场步伐,已经安排和规划了。”曹英杰如是说道。