唐骏是一个对于细节非常用心的人,无论作为一个员工还是管理层,他常从他人想不到的细节处用心,告诉别人,他对自己有多么重要,这样的打动是“润物细无声”的。让人只能竖起大拇指。唐骏曾讲过这样一个故事,一天晚上,他在公司的电梯里遇见了工程师David,David身边的一个女孩看样子像是他的女朋友。于是,唐骏就主动地说:“David,最近你们工行的客户项目做得怎样了……”
这个不经意的细?起到了一个绝佳的效果。第二天早上,唐骏的邮箱里收到了David的邮件,David说唐骏让他在女朋友面前很有面子,女朋友觉得连总裁都知道他的名字并且知道他在做什么,证明David在公司里很重要,也一定会有前途。邮件的最后说,女朋友对他的好感迅速增加了几十分,说以后一定要继续努力,不辜负期望……
这个细节达到了一个非常好的效果,因为它传递了一个让任何人都会感到幸福的信息。那就是感觉自己很重要。这样的事情很多,例如:唐骏能记住公司的一千多位员工的名字,这样的方式不知感动了多少人。而且中秋节到了,唐骏发的月饼与众不同,他给员工两种选择:第一种,把月饼直接给你;第二种,月饼想送给谁,公司会帮忙快递到任何一个地方去。
大部分员工,很少有人把月饼拿回家,一般是邮给父母或朋友。这时,唐骏会在月饼盒里写一封信,以个人的名义,代表公司说:“亲爱的亲人,我们的公司是全世界上最好的公司,我们的员工是全世界最优秀的员工,我们因为有这样的员工而感到自豪!我要谢谢您,因为是您在背后默默地支持他,让他这么努力地工作。每逢佳节倍思亲,我们希望通过这样一个小小的心意来表达他对您的思念以及我们对您的谢意。”
想想看,这个简单的行动,加上巧妙的心思和完美的细节,会让同样的月饼发挥多么不同的效果。也让我们受到了这样的启发,刻意奉承会招致别人的讨厌导致尴尬,但是通过生活细节的暗示,去传达对别人的重视,就能润物细无声,感人于无形。
李小雯大学毕业后,做了一名老师。她刚到学校的时候,关系还比较好的几个同事,都是和她一样是新来的,由于大家被分配的年级组不同,平时也不容易看到。
李小雯开始感到有点不适应了,到了办公室都不知道和谁说话。感觉别人是一群人聚集在一起,讨论他们彼此熟悉的人和事,而自己作为新人,一下子感觉合不了群。
但是,李小雯决意要打破被动的局面,一天,一个同事的行为启发了她,那是早上,一个同事见她进办公室就说了一句:“李老师,早!”李小雯觉得无比亲切。
她受到了启发:作为一名新教员,很多老师在路上见到自己都和自己打招呼,但是她却叫不出其他老师的名字,甚至连他们的姓或者他们教什么,都不知道。
这样很不礼貌,更不利于同事之间的交往。
办公室里有一张名单,上面有每个老师的名字、所在年级和任教学科,于是李小雯按照名单开始用心记住他们的名字,任教的学科、年级。
每当她看到一个不认识的老师,就问办公室的同事,知道她的名字后,就到名单上找,顺利知道了她任教的年级和学科等信息,然后就下意识地记住。
每当认识了一个新的老师,李小雯就在纸上作记号。那段时间她所有的精力都花在这上面了,过了大约一个星期,李小雯终于把所有的学科教师和学区内的生活老师以及行政楼的人,总共一百多人,都能对上号了,路上碰到这些老师她都能自如地打招呼了。
很多同事都佩服她,短短时间,好像全校老师都认识了。其实他们不知道她是刻意去记住他们的。因为小雯知道,在路上碰到一个老师,单单说一句“你好”和问候一句“王老师,你好”是有本质不同的。
每个人的脖子上都挂着一块牌子,那就是:我很重要!所以,记住同事的名字,让对方感觉自己很重要。你,才会变得重要!