有人说:“你强调以事为本,是不是与以人为本相冲突呢?”
职业人应该以事为本,要以所承担任务的完成为本,对事情的结果负责,而不是对其他的要素负责任,更不能以大量的借口为理由。
这完全是误解,我是一个非常强调以人为本的人,这是基于一个简单的不能再简单的道理,没有了人,其他一切皆是空谈。作为一名知识工作者,我认为怎么强调人是最重要的都不过分,因为我们所做的就是关于人的事情。但是,这并不意味着我们就不去对人有要求了。我的观点是:以人为本强调的是尊重人的人格,发掘人的潜力,为人的健康发展进行工作。也正是由于此,我才强调职业人应该以事为本,要以所承担任务的完成为本,对事情的结果负责,而不是对其他的要素负责任,更不能以大量的借口为理由。
“我没有按时交报告,因为我无法把项目组所有成员及时集中起来。”
“我没有按时到公司,因为路上堵车了。”
“我没有……因为……”
这些句子我们是不是太熟悉了?
听完这番话,你如何反应?我们听到的是一个借口,还是一个切实的理由?
在这个世界上,没有什么比找借口更容易的事情了!事实是,借口或理由都不重要,因为不良结果(迟到或者迟交)已经造成了。
我曾经在一家公司听到这样一件事情。
W企业正焦急地等待着零部件运送过来。凌晨,供应商打来了电话:“零部件已经运到你们所在城市的货运站。”负责此事的H总监非常高兴,马上让负责运输的小李赶紧将这批零部件运回企业,以便尽快向客户供货,小李也答应得很痛快。到了下午,H总监来到车间一看,那批产品还未组装,总监问车间主任原因,车间主任说零部件还未送到,总监赶忙找到小李,问小李为什么还没有把零部件运回来。小李理直气壮地回答:“公司到现在还没有给我派车。”H总监当时哑然,之后把小李招到办公室说:“小李,如果你打出租车取货,来回只需要1个小时;如果你乘公共汽车去,来回也只有不到两个小时,怎么就一定要等着公司的车呢?”在小李的脑子里,可能就没有想过这种做法,他已经习惯了做事首先需要别人如何支持。
实际上,小李这样的行为在很多公司发生过,我称之为“借口思维”,遇到什么事情,不是先考虑如何完成,而是先考虑需要别人如何支持、给自己配备什么条件,一旦条件不是很好,那不能完成任务也不是自己的错了。这种思维方式的另一个体现形式就是,一旦发生了事情,当事人会首先推卸责任或查找责任人,而不是考虑如何解决问题。
为此,任正非一再强调,执行流程的人,要对事情负责,这就是对事负责制。他说:“到底是对人负责制,还是对事负责制,这是管理的两个原则。我们公司确立的是对事负责制。”这句话主要是针对许多员工不是对承担的事情负责任,而总是事事请示领导的现象。明明有章可循、自己可以解决,仍然希望到领导那里确认,而且不少人不仅自己做不好、不愿做,还说三道四,一旦出现了问题,不是说我已经向领导汇报过了,就是站在旁边说风凉话。他提出:“做事情一定要坚持对事不对人的原则。谁说得对,就听谁的。因为个人之间的矛盾影响公司工作的,两个人都要降职降薪,公司不会花时间研究谁对谁错的问题。不允许私下议论公司的是是非非,所有的意见都要当面提出来。坚决杜绝背后传闲话、碎嘴的习惯,我们的团队中不能容忍长舌妇的存在。”