面对这些问题,企业的领导者千方百计想尽各种办法,却依然无法摆脱员工跳槽的局面。有些领导者甚至一谈到那些跳槽的员工,内心就充满了厌恶。当然,大部分的领导者都不喜欢自己的部属动辄就辞职或是跳槽,可是你们是否想过,正是由于你的不当行为迫使部属不得不跳槽,或是由于你的不当行为鼓励了部属的跳槽。
一、员工跳槽不可忽视
领导者们应该正视跳槽现象,有些领导者往往给从外面挖来的人非常高的薪水,但却不愿意从自己的企业内部选拔,以至于企业内的优秀人才意识到,要得到更好的待遇就要到别处去,然后以离职相威胁。只有这时,一些领导者才会发现,原来这个部属对自己很重要,以至于不得不给他加薪。但这样做之后,部属的心里仍有心结,他会觉得领导者是被迫给自己加薪,一旦日后遇到有更高薪酬的机会,他仍会选择离开。
在中关村,很多老板已经感到了来自吸引和保留住雇员的压力。中关村常常发生的事情是,企业的核心技术一旦被那些跳槽的员工带走,企业马上就会垮掉。而那些带走核心技术的员工有的另立门户,但过不了多久,这种新企业往往又会因为员工带走核心技术而垮掉。
留住人才对任何一个企业来说都是极其重要的。任何一家企业、一个行业的发展,首先需要的是人才,人才的竞争是企业能否持续健康发展的原动力。
对于这一点,思腾思特咨询公司创立的EVA奖金方案值得借鉴。
EVA奖金方案的核心是将员工、领导者的报酬与一种特殊的营业利润挂钩。他们可以算出每个岗位员工应该为企业创造的特殊利润、应拿的奖金。这就像把每个员工都贴上了数字标签。这种奖金制度有其独特之处:上不封顶、下不保底。
这个计划中有个操作的关键 员工拿不到当年的全部奖金,只能按比例提取,剩余的存在员工的奖金库。如果在未来年度,员工可以保持或是能真正实现EVA价值增长,企业再把那部分发放给他。如果来年员工完不成任务,则从奖金库里扣除。
思腾思特公司的创始人格拉斯曼认为企业如果能采用这种模式,那么员工与企业的关系大概就不会是“一锤子买卖” 员工获得了眼前的利益就走人,或者说员工看不到自己的收益和公司的长远发展有什么必然联系。
当然,留住人才要用全方位的激励手段。领导者要让员工感到自己的利益是与企业的长远利益相连的,另外领导者还应为员工提供做事的平台,以增强员工的归属感,才能避免核心员工频繁跳槽。
二、要想留人先留心
每个企业都有从外面跳槽来的员工,也有跳槽到其他企业的员工。这是企业在扩大和发展的过程中经常遇到的问题。对于人才的竞争,领导者必须要做好人才管理,减少员工跳槽是维系企业人才管理的根本。
夏小姐在M企业担任人事招聘工作四年了,其间业绩突出,深受领导Y赏识。但长期从事一份工作,夏小姐难免产生倦怠,同时也感觉在工作中进一步学习新东西的空间越来越有限了,于是其希望能够获得企业内部岗位调整的机会。
考虑到内部轮岗的风险性,领导Y没有给她调整工作,而是加薪一级作为鼓励。短时间内,薪酬倒也发挥了作用,但却只留住了夏小姐半年。之后她在另一家不错的企业找到了一个薪酬主管的职位,工资虽不算高,但却有了一个拓展职业生涯的空间。
从员工的角度来看,夏小姐长时间从事同一工作,虽然工作认真,却难有新的突破,且学不到任何新的东西,因此滋生了对工作的倦怠。
在企业中也有很多类似于夏小姐这样的员工。这类员工总是担心他们的技能发展停滞不前,因此降低自己对新环境及新事物的适应能力,从而限制了自己的职业生涯发展。因为对未来的担心,所以他们迫切地想要寻求新机会,如果不能在本企业得到,那么他们就会选择跳槽。
从领导者的角度来看,其当然希望一个胜任的员工能够长期从事一项工作,但领导者却忽略了员工希望寻求新挑战的愿望。而且,领导Y没有建立一套帮助员工不断学习新技能、接受新挑战的体制,没有对有跳槽倾向的骨干员工提供满足其需要的有效帮助,因而造成了人才的外流。
我认为,领导者不妨建立内部轮岗制度。即在一个部门内相关的工作间进行轮岗,例如夏小姐在做了四年招聘工作后,如果领导Y能调任她做薪酬或培训方面的工作,将会有效地化解其离职动机。
领导者一定要把员工流失控制在企业发展的要求以内,出现员工跳槽,领导者要剖析隐藏在跳槽背后的原因,然后在员工管理上多一些防范,平时多沟通,让员工在跳槽前多一份理智。当然,对于领导者而言,就需要多付出一些时间和精力,了解下属的真实需求,并适当地满足其心理需求,要想留人先 留心。