疫情让线下商场开启线上营销，同时也开启了爱心接力，将爱传递给一线抗疫工作者，给默默为城市奉献的摆渡人送上温暖和关怀。

近日，在上海港汇广场写字楼的入口处，突然出现了一块“无人值守区域”：一个外卖柜、一个无人保温柜和一辆移动餐车，里面放置着热饮、喜茶、LadyM、LeTAO等上海网红美食，无偿供应给快递小哥、外卖小哥、环卫工人以及警察同志。此举引发了热议，市民们交口称赞，不仅吸引了上海本地越来越多的商场加入，也引来了其他城市的商业企业效仿。

为此，《联商网》特别整理了疫情发生以来，沪、宁、杭三地购物中心的爱心公益举措。

1、无人值守区域、爱心加油站、骑士驿站

在港汇广场的带动下，上海多个商场也加入了这项为快递、外卖、环卫等工作人员送温暖的公益活动中，包括上海正大广场、兴业太古汇、静安嘉里中心、环贸iapm商场、环球港、上海世茂广场、虹桥南丰城。

以环贸iapm商场为例，3月3日至10日，上海环贸iapm商场联合“上海圈子”，推出“无人值守暖心站”公益活动，iapm场内多家餐饮租户积极参与，Godiva、奇华饼家、ladyM、喜茶、stayreal cafe、Peet's Coffee、麦当劳等，都在第一时间献上爱心。珍宝、千两、一风堂更是送上了热腾腾的便当和拉面。Puma则是为快递小哥们送上球鞋，让他们成为魔都最快的“骑士”。环贸办公楼的租户们，也都纷纷表达心意，Benoy建筑设计的小伙伴看到暖心站后，马上送来了饼干、曲奇等零食，还表示会有更多的同事加入爱心义举。

3月5日，南京金鹰世界的门口多了一个 "爱心加油站"，上面有金鹰大肉包、奈雪的茶、星巴克……这些爱心物资，一线的户外工作者都可以自取。为了保证这些爱心物资的安全卫生，商场还安排了专门人员对 "为爱加油站" 进行看护。"有些食品放在户外会变凉，管理人员会及时把它们放到保温设备里加热，货物不足的时候也会及时补足。" 上述商场工作人员介绍，考虑到有些外卖小哥会不好意思领取，管理人员也会主动和 "加油站" 保持一定距离，让他们没有负担的自行拿取。

据了解，除了金鹰世界外，金鹰新街口店、珠江路店以及金鹰仙林店，均设立了 " 爱心加油站 "，此次爱心活动将从3月5日持续至3月11日。金鹰商贸相关负责人介绍，这次活动得到了商场内的品牌商户大力支持，星巴克、奈雪、小厨娘等品牌都积极参与，参与品牌达到了20多个。在金鹰世界的 "为爱加油站"，大概有90多份爱心补给送到了户外工作者手中。

此外，南京复地活力广场、无锡大东方百货也开辟了无人值守区域。

3月3日，杭州国大城市广场推出为期一个月的“骑士驿站”行动，每天由购物中心内不同商户提供特定免费商品，每天12:00-13:00为外卖骑士免费限量准时供应食品饮料。除了美食多店排期送特色单品，商场外卖通道、专用梯将设「骑士驿站」永久纪念。而在此之前，杭州国大城市广场就已经展开了致谢骑士活动。2月25日，杭州国大城市广场率先在商场内外部诸多显著位置贴出“谢谢骑士”的海报，在2月28日当天每位骑士可以在国大城市广场免费领取2罐可乐。

与此同时，杭州城西银泰城、西溪印象城、来福士广场也纷纷设立了无人值守专区，杭州大悦城携手多家爱心商户为外卖骑士准备了曲奇、茶饮、休闲零食、现烤菠萝包等暖心赠品。

2、公益理发

二月二龙抬头，华润时代广场联合场内租户卡尔沙龙派出最优秀的Tony老师们，免费为在防疫一线奋战的民警们提供“爱心义剪”，为民警们解决“头等大事”。店长级造型师全员出动。

大上海时代广场联合品牌商户insCarr印斯造型、知名媒体@上海BANG发起公益理发活动，3月5日-8日在大上海时代广场为环卫工人、外卖员、快递员、保洁人员、交警、城管、医护人员提供免费理发服务。

3、人情关怀

2月21日-3月14日，藉情人节的余温为城市增添爱与温暖，上海K11启动“爱予力量LOVE POWER”公益活动，以真爱信件的形式开启城市心意传递，共同抗“疫”，为爱加油。通过在线互动H5书信留言的方式，写下一封爱的信件送给所爱的TA，记录因为疫情而搁置的计划，分享疫情结束后想要一起完成的事与想见的人，并为TA挑选一份表达你心意的礼物。参与心愿实现并留资的用户，将同步成为KLUB 11会员。

在此活动期间，每收到一封爱的信件，上海K11都将捐出一份爱心医用手套（此次捐赠将确保最低捐出10万只医用手套），助力上海复旦大学附属华山医院支援抗疫。

中信泰富万达携手上海说唱传奇Cee，引领抗疫新锐时尚，抵御疫情，一起努力向一线医护人员致敬。

4、爱心午餐

以聚集社交为品牌精神的“魔都小聚蛋”——维璟广场倡议“我们不聚”，为了夏秋冬更好地相聚！为此，维璟广场不仅联合持续营业的商户提供外卖餐饮、线上零售以及网络早教课程等多种服务，还策划举办了一场为维璟中心的办公楼员工连续提供“一周爱心午餐”的活动。

2月17日至21日，维璟广场携手秦香阁、阅江轩、黛月、鹿港小镇、北疆五家餐饮商户为维璟中心办公楼的全体员工免费提供1000余份爱心午餐。一方面，关心重返工作岗位的维璟中心所有员工，为他们解决特殊时刻办公的担忧；另一方面，帮扶维璟广场持续营业的餐饮商户，在困难之时为其注入力量。

爱心午餐从预定、烧制至领取各个环节都尽量保证安全、卫生。提前一天，维璟中心向各公司HR代表分发餐饮爱心卡，由其统计所需份数并填写当日体温后交至大堂服务台。维璟汇总后将爱心午餐数量告知提供餐饮的商户，餐厅能够提前准备食材，在次日烧制足量的套餐并送往维璟中心大堂指定地点。HR代表凭爱心卡前往大堂指定地点领取相应份数的套餐。

在此过程中，烧制或送餐的工作都要求是未离开过上海、未去过医院等地并且未与疫情相关人员接触过的员工担任。不仅如此，维璟对于他们的衣着也有严格的安全要求，体温测量更是每日必须的环节。

未来3个月，维璟将延续温暖服务，满足消费者及员工生活所需、保证生活品质。

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